to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da Brediawro başta olmak üzere toplamda 4–5 mağazamızla emici külot ve hasta bakım tulumu kategorilerinde satış yapıyoruz. Ancak bu kategorilerde beden varyantı açılmasına izin verilmediği için XS, s, m, l, XL, 2XL, 3XL, 4XL bedenlerini tek bir ilanda toplayamıyor, her bedeni ayrı bir ilan olarak açmak zorunda kalıyoruz.
Sisteme mecburen bu şekilde ilan girdiğimizde ise aynı ürünleri “çoklanan ürün / duplicate ürün” olarak algılayıp ilanlarımızı kilitliyor ve duplicate cezası uyguluyor. Yani platform bir yandan varyant açtırmıyor, diğer yandan bizi ayrı ayrı ilan açmaya zorluyor, ardından da bu ilanları duplicate gerekçesiyle kilitleyerek satışa kapatıyor. Bu çelişkili sistem nedeniyle tüm mağazalarımızda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
İki senedir devam eden bu süreçte, emici külot ve hasta bakım tulumu ilanlarımız defalarca kilitlendi. Ürünlerimize ciddi reklam bütçeleri harcıyoruz, reklamlar sayesinde satış almaya başladıktan sonra ilanlar bir süre sonra kilitleniyor ve yaptığımız reklam harcamaları boşa gitmiş oluyor. Ayrıca ilanların kapanması nedeniyle satış kayıpları yaşıyoruz, yorumlar farklı ilanlara bölünüyor, mağaza puanlarımız olumsuz etkileniyor ve genel performansımız zarar görüyor.
Tüm bu sorunları hem panel üzerinden hem de destek talebi açarak defalarca kez Trendyol’a ayrıntılı şekilde ilettik. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, canlı destek de konuyla ilgilenmedi ve yalnızca sistemsel cevaplar verildi.
Talebimiz çok net: Emici külot ve hasta bakım tulumu kategorilerine acilen beden varyantı desteği getirilmesini veya bu kategorilerde duplicate ürün algoritmasının, aynı ürünün farklı bedenlerinin ayrı ilan açılmak zorunda kaldığı durumlarda ceza vermeyecek şekilde revize edilmesini istiyoruz. Kilitlenen yüzlerce ilanımız ve harcadığımız ciddi bir reklam bütçesi bulunuyor, maddi kaybımız gün geçtikçe büyüyor. Bu durum derhal çözülmediği takdirde, bağlı bulunduğumuz yaklaşık 15 mağaza ile birlikte konuyu Ticaret Bakanlığı’na ve CİMER’e resmi olarak taşıyacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.
Şirketimiz sfpturkey elektronik ith. İhr. Tic. Ltd. Şti. Olarak, Türk Patent ve Marka Kurumu nezdinde hem şekil hem de ibare olarak tescilli markamız Trendyol tarafından ilk mağaza açılışımızda bizzat incelenmiş ve onaylanmıştır. Buna rağmen 20.02.2026 tarihinden itibaren “atısh bilgisayar” adlı mağ...
Trendyol’da giyim kategorisinde satış yapan Soleon isimli mağazamın (satıcı ıd: 1216637) ürünlerinin görünürlüğü 6’sı itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten bu yana satış yapamıyorum. Panelimde ürünlerim aktif görünüyor olmasına rağmen, müşteriler ürünlerimi göremiyor ve sip...
Trendyol mağazamda takı kategorisinde, benim hiç yüklemediğim bir ürün üzerinden ceza puanı uygulanmak istendiğini panelimden fark ettim. Mağazamda ve arşivimde bu ürün kesinlikle görünmüyor, ürün linkine tıkladığımda ise bambaşka bir mağazaya ait olduğu açıkça anlaşılıyor. Benzer bir durumu daha ö...
14 Mayıs 2025'de mağazamız, farklı bir mağazayla ilişkilendirilerek kapatılmıştır. Bu işlem yapılırken tarafımıza hiçbir uyarı iletilmemiştir. Panelimizde görüntülediğimiz tek ayrıntı, ilişkilendirildiğimiz mağazanın ıd numarasıdır (mağaza ismi yok). 812712 ıd numaralı, bize ait kapatılan şirket, şa...
Trendyol satıcı paneline giriş yaparken iki adımlı doğrulamayı aktif ettiğim için telefonuma SMS şifresi gelmesi gerekiyor. Ancak eski telefon numaram güncellendi ve numaram değişti, buna rağmen sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Giriş esnasında doğrulama kodu eski numarama gönderildiği i...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar