Teslim Edilmeyen Kitaplar Sebebiyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 23.04.2026 tarihinde sınav ve ders kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 11165973229, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 261024415091’dir. Ürünlerim iki haftadır tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca hem Trendyol hem de Kolay Gelsin kargo firması sorunu çözemedi.

Trendyol’u her aradığımda veya canlı destek üzerinden yazıştığımda sürekli yeni talep açıp süreci uzatıyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor. Aynı şekilde Kolay Gelsin kargo firması da her seferinde talep oluşturduklarını söyleyip herhangi bir sonuç üretmiyor. Antalya’da bulunmama rağmen teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi, kitaplar istediğim sürede elime ulaşmadığı için mağdur oldum.

Bu kitaplara artık ihtiyacım kalmadığı için ürünleri kesinlikle istemiyorum. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iade edilerek maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.