Trendyol destek

Trendyol üzerinden satın aldığım kıyafet, Kolay Gelsin kargo firması tarafından kaybedildi. Kargomun 25 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu ancak hala elime ulaşmadı. Takip numarası: #10613603506. 23 Ekim'den bu yana İzmir Bornova'da görünüyor fakat teslimat adresim Muğla Kolay Gelsin müşteri hizme...

Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna 19 cm porselen düz tabak” ürününü, yetkili satıcı olarak görünen 'mavihome' adlı satıcıdan 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 10627473109). Ürün 28.10.2025’te elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım anda paketi açarken video kaydı aldım. Satıcı T...

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas marka erkek hırka siparişi verdim. S beden sipariş etmeme rağmen bana m beden gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi iade talebi oluşturdum ve 22.10.2025 tarihinde Trendyol Express tarafından teslim alındı. Ürünü, bana gönderildiği kargo poşeti...

18 Ocak’ta Trendyol üzerinden Babymall satıcısından aldığım Furkan Toys Rüya Evim oyun çadırı, elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra plastik borularından ikisi normal kullanım sırasında kırıldı. Çadırı sadece 3 yaşındaki çocuğum kullandı ve herhangi bir zorlama ya da olağan dışı bir durum yaşanm...

7 Ekim’de Trendyol’dan yapay lale çiçek siparişi verdim (#10574469775). Ürünü teslim aldıktan sonra iade ettim ve elimde iade kargo kodum mevcut. Ancak haftalardır iadem onaylanmadı ve 105 TL olan ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade hakkım olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine canlı destek üzer...

Trendyol satıcı panelimde aktif olan ve daha önce satışını yaptığım birçok ürünün görselleri, Trendyol kaynaklı bir hata nedeniyle bir anda silindi. Defalarca kez ürün görsellerini tekrar yükleyip panele yansımasını bekledim, ancak 15 Ekim 2025’ten bu yana, yani 14 gündür, hiçbir şekilde ürün görsel...

Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir aydan uzun süredir hesabıma giriş yaptığımda tüm bilgilerim silinmiş durumda; sipariş geçmişim, kayıtlı adreslerim ve kartlarım tamamen kayboldu. Ayrıca Trendyol Plus üyeliğim vardı, fakat bu sorun nedeniyle üyeliğimi kullanamadım ve yeni sipa...

20.10.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Carrefour SA’dan 529,45 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde aşırı gecikme yaşandığı için teslim almadan canlı destek üzerinden iptal ettim. Canlı destek ekibi, 48 saat içinde ücret iadesinin yapılacağını belirtti. Ancak aradan 1 hafta ge...

30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Serraro markasına ait çocuk bisikleti satın aldım (#10468080338). Bisiklet elime geçtiği günden itibaren sürekli zincir atma, vites problemi ve parçalarının kalitesizliği gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürün hasarlı geldi ve çocuğum bisikleti hiç kullanamadı...

27/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden araba paspası satın alırken, bilgim ve onayım olmadan Trendyol Plus üyeliği başlatılmış. 28 Ekim 2025 - 28 Kasım 2025 dönemi için kredi kartımdan 75 TL tutarında bir aylık ücret kesildiğini, 29/10/2025 tarihinde tarafıma gelen "Trendyol Plus Yenileme Bilgilend...

27 Ekim 2025 tarihinden beri Trendyol hesabımın şifresini sıfırlamak istiyorum ancak başarılı olamıyorum. Şifre sıfırlama ekranında “işlem tamamlandı ve e-posta gönderildi” uyarısı alıyorum fakat m********@gmail.com adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Spam ve diğer klasörleri de d...

2024 yılında Trendyol üzerinden Xiaomi s10+ model robot süpürge satın aldım. Ürünü Ekim 2023’te İstanbul Beylikdüzü’nde teslim aldım. Teslim aldığımda ürünün su paspas sistemi çalışmıyordu. Garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Trendyol canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat her sefer...

Trendyol GO uygulamasında 2021 yılından bu yana telefon numaram (530*****76) güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş vermek istediğimde uygulama beni asistan ile görüşmeye yönlendiriyor, ancak canlı destek ile görüştüğümde numaramın güvenlik sebebiyle engellen...

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tnj Sports satıcısından The North Face w Vectiv Taraval model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #10608415717). Kargo teslim tarihi 22 Ekim olarak belirtilmişti fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Satıcıya mesaj göndererek ürünümün ...

28 Ekim 2025 saat 19.30 civarında Trendyol uygulaması üzerinden Salon Burger Zeytinburnu Beştelsiz şubesinden “Kadrinin İkilisi Menü” (patatesi büyütülmüş, 2 adet Kadrinin Abisi burger ile) ve “Soslu Çıtır Nuggets” siparişi verdim. Ödeme ekranında indirimli fiyat görünüyordu; ancak ben ödeme işlemin...

30.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Destek Bilişim adlı satıcıdan Samsung a24 model bir telefon satın aldım. Fatura numaram: 0091121349. Cihazı 7.513 TL ödeyerek, 10 yaşındaki yeğenime hediye olarak aldım. Cihaz, annesi çalıştığı için eve gidiş gelişlerde haberleşme amacıyla kullanılacaktı. Cih...

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden igf Dijital Hizmetler’den Office 365 Professional Plus satın aldım (Sipariş No: 10635349912). Ödememi kredi kartı ile ve 135 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında kodun 1 saat içinde tarafıma iletileceği belirtilmişti. Ancak aradan saatler geçmesine ...

9 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından Tac Bella cam kapak döküm tencere siparişi verdim. Siparişimde toplam üç ürün vardı, diğer iki ürün sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak tencere ürünü “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderilmiş olmasına rağmen, 14 Ekim’de teslim edilm...

Trendyol üzerinden bir ürün satın almak isterken “Pil giriş limiti aşıldı” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Sayfayı yenilememe rağmen sorun devam etti ve siparişimi tamamlayamadım. Bu problemle ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm bulamadım. Siparişimi tamamlayabilmem için gerekli deste...

20 Ekim 2025 tarihinde kızım A***** Ç**** adına, 10613133440 numaralı siparişle Philips 8000 Azur Serisi 8050 model ütü siparişi verdik. Ancak tarafımıza 8050 yerine 8020 model gönderildi. Ürünü kredi kartı ile 8.849 TL ödeyerek satın aldık. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebinde bulunduk. An...

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mağazasından aldığım Xiaomi Note 12 Pro cep telefonunu kullanırken IMEI kopyalanmıştır uyarısı aldım. Bunun üzerine Trendyol asistanı aracılığıyla durumu bildirdim ve bana bir iade kodu gönderildi. Telefonu DHL Kargo ile iade ettim. Ancak, iade talebim "şüpheli işlem"...

Trendyol üzerinden Fantastik Store adlı satıcıdan kadın pijama takımı siparişi verdim (sipariş numarası: 10625783234). Ancak dün kargodan tamamen farklı bir ürün (sütyen askısı) teslim edildi. Paketin içerisinde bana ait olmayan, başka bir alıcıya ait bilgiler ve farklı bir sipariş numarası (1062694...

19 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Mutfak Köşesi” adlı satıcıdan iki adet “İki Katlı Lavabo Altı Raf” siparişi verdim (#10365332445). Ürünlerden birinin arasına konulması gereken çubukları eksik geldiği için rafı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Eksik ürünle ilgili olarak satıcıya de...