to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Kadıbeyi satıcısından Vip Ahmet marka bir salata kurutucu sipariş ettim ve 1.450 TL ödemesini yaptım. Siparişim Sürat Kargo’ya verildi olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana kargo hareket etmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul.
Bu süreçte Trendyol Asistan üzerinden üç kez destek talebi oluşturdum. İlkinde, kargo ile görüştüklerini ve ürünün yola çıkacağını söylediler fakat ürün yola çıkmadı. İkinci talebimde siparişin iptalini ve para iadesini istedim, ancak yine kargonun yolda olduğu söylenerek iade yapılmadı. Bugün üçüncü kez tekrar çözüm ekibi tarafından ilgilenileceği bilgisi verildi. Her destek talebinde en az 4 gün beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm ekibinin ilgileneceği belirtildi fakat doğrudan ulaşabileceğim bir numara paylaşılmadı.
Sipariş numaram: 9818737404. Ürün hâlâ elime ulaşmadığı için acil olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 15 gündür mağdur ediliyorum ve süreç sürekli olarak uzatılıyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
Trendyol'da "Fabcio Turkey" mağazasından 13 Nisan 2025 tarihinde salata kurutucu siparişi verdim. Ürün normal bir şekilde paketlenmiş olarak geldi. Ancak ürün çalışmıyordu, çalışırken ses çıkarıyordu ve salatayı kurutmuyordu. Ürünü geri gönderdim fakat iade talebim reddedildi ve ürün tekrar bana gön...
Kargom 14 Ağustos'ta mesai saatleri dışında teslim edilmiş görünüyor ama asla ürün bana teslim edilmedi. Kargo şubesini aradım telefonları açmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kurye hatası olduğunu söyleyip ürünü bugün size yollayacağız dedi. 15 gün geçti. Ortada ne ürün ne para iadesi v...
Trendyol (satıcı Trendyol/kendisi) ücret iademi yapmıyor. Siparişimdeki ürünleri kargodan teslim almadan iade ettim, ürünler depolarına iade edildi. Kargodan bir ürünün eksik çıktığını iddia ederek ürünün ücret iadesini yapmıyorlar. Ürünleri hiç teslim almadan iade edildiğini, eğer ürünün başına bir...
Trendyol üzerinden aynı satıcıdan 3 adet ürün siparişi verdim fakat 14 Ekimde bu ürünlerin sadece ikisi tarafıma teslim edildi. Bir ürün teslim edilmedi ve Trendyol uygulamasında teslim edildi görünüyor. Fakat bana iletilen Sürat Kargo takip linkinde ürünümün 13 Ekim den beri İzmir Aktarma merkezind...
Vip Ahmet 
Yorumlar