Trendyol Kaynaklı Görsel Hatası Nedeniyle 14 Gündür Ürünlerim Satılamıyor

Trendyol satıcı panelimde aktif olan ve daha önce satışını yaptığım birçok ürünün görselleri, Trendyol kaynaklı bir hata nedeniyle bir anda silindi. Defalarca kez ürün görsellerini tekrar yükleyip panele yansımasını bekledim, ancak 15 Ekim 2025’ten bu yana, yani 14 gündür, hiçbir şekilde ürün görselleri panele yansımıyor.

Bu süreçte hem yazılı hem de sesli olarak Trendyol satıcı destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “Ürün görsellerinizi panel üzerinden güncellemenizi rica ederiz. Güncelleme sağlandıktan sonra 3 iş günü içerisinde kontrol sağlanacaktır.” şeklinde standart bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza ıd: 231181. Sorun belirli ürünlerde yaşanıyor ve ilk defa başıma geldi. Ancak 14 gündür devam eden bu problem halen çözülemedi ve yetkililerden tatmin edici bir destek alamıyorum.

Trendyol’dan beklentim, benden kaynaklanmayan ve tamamen Trendyol sisteminden kaynaklanan bu hatanın acilen düzeltilmesi ve ürün görsellerimin bir an önce panele yansıtılmasıdır. 14 gündür satışını yaptığım ürünleri satamıyor, maddi kayıp yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.