to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim TV ünitesi siparişim (#10546556621), 10 Ekim’de Sürat Kargo’ya verildi. Siparişim Ankara adresime ulaşmadı ve 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde ürünün kaybolduğunu teyit ettiler.
Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden 14 Ekim’de talep oluşturdum, 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Tekrar talep oluşturdum, yine 3 iş günü beklemem gerektiği iletildi. Ancak hem ürünüm kayıp hem de ücret iadesi yapılmıyor.
Bu mağduriyetin artık son bulmasını ve kesinlikle ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Destek ekibinizden herhangi bir çözüm sunulmadığı için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Trendyol üzerinden 9658866262 sipariş numarasıyla aldığım ürün, 13 Ağustos’tan bu yana Sürat Kargo’nun Merzifon transfer merkezinde bekletiliyor. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, ürünüm 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimin ilg...
Trendyol'dan ürün aldım. 24 Temmuz'da sipariş verdim ve en son teslim tarihi 28 Temmuz olarak belirtilmişti. Bugün ayın 31'i ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü Sürat Kargo adlı bir kargo firmasına vermişler. Muhtemelen kargo firması ürünümü kaybetti. Trendyol, ilk başta ürün elinize ulaşmadan ipta...
8 Eylül’de Trendyol satıcısından elektronik bir televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 10491833785). Televizyonun garantisinin başlatılması ve kurulumu için üretici firmayı aradığımda, firmanın artık bu alanda hizmet vermediğini ve Antalya’da yetkili servisinin olmadığını öğrendim. Garantinin geçer...
17 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim Baby Turco marka 1 koli (12 paket) ıslak mendil siparişim, Sürat Kargo’nun Ankara/Kahramankazan aktarma merkezinde kayboldu. Takip numarası: 19552155191228. Bugün 8 Ekim ve aradan 15 iş günü geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo ...
Trendyol üzerinden 19 mayısta bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimatı 22 mayıstı. Sürat Kargo ile gönderilen ürünümü Kargo firması kaybetti. Bu bilgi bana telefonda aktarıldı. Günlerdir kargomu bulmaya sorunu çözmeye uğraşıyorum. Kargomun kaybolduğu bilgisi telefonda tarafıma aktarılmasına...
Yorumlar