Trendyol Grayclothing İade Sorunu

21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden grayclothing adlı satıcıdan aldığım kabanı, sırttan dar geldiği ve hiç kullanmadığım halde iade ettim. Ürün tamamen kullanılmamıştı, etiketi üzerinde ve herhangi bir hasarı yoktu. Ancak iadem, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

İade işlemiyle ilgili olarak Trendyol’un müşteri hizmetlerine hem yazılı hem de canlı destek üzerinden başvurdum. Canlı destek ekibi konuyu tekrar inceleyeceklerini ve bilgilendireceklerini söyledi. Ancak bugün tarafıma gelen e-postada, iade talebimin tekrar reddedildiği bildirildi. Sipariş numaram: #10563132451. Ürünü 989 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım.

Kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.