Erzincan’da Türk Telekom Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Ücretsiz Cayma Talebi

Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır internet çekim sıkıntısı yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır Erzincan Merkez Ulalar Mahallesi 496. Sokak No:3 civarında mobil internetim sürekli kısıtlanıyor, doğru düzgün internete giremiyorum. Aynı konumda diğer operatörlerde bu kadar kısıtlama ve çekim sorunu yaşanmazken Türk Telekom hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 haftadır bu bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci altyapı çalışması olduğunu, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söyledi. Ancak sorun zaten uzun süredir devam ediyor ve buna rağmen kullandığım paket ve ücretler aynı şekilde işlemeye devam ediyor.

Sürekli sorun yaşadığım ve sağlıklı hizmet alamadığım için paketimden ücretsiz cayma hakkı talep ediyorum. Çekim ve internet problemi bu seviyede devam edeceğine, mağduriyetimin giderilmesi için taahhütsüz şekilde numaramı başka operatöre taşıyabilmem konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.