Trendyol Değişim

24 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jument markasına ait birkaç etek satın aldım. Aynı siparişte aldığım eteklerden ikisinde herhangi bir sorun yaşamazken, krem rengi olan üründe ilk giymemde astar sökülmesi, ikinci giymemde ise tüylenme problemiyle karşılaştım. Ürünü çok kısa süre ve az sa...

+3

Trendyol uygulamasında Trendyol satıcısından Kumtel markalı mikrodalga satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı ulaştı. Ben de doğal olarak değişim istedim. Değişim talebim kabul edilmedi. İade olacak dendi. Sipariş sırasında daha önce yaptığım alışverişler sayesinde kazandığım puanları kupona çevirip bur...

Trendyol üzerinden satın aldığım Daniel Klein DK102 model saati yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce saatin kenarlarında paslanma, kabarma ve dökülme olduğunu fark ettim. Ürünü alırken çelik olduğu belirtilmişti, ancak kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni oldukça mağdur e...

30 Temmuz tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Wejaar satıcısından Calvin Klein kadın omuz çantası (K60k610276-bds) satın aldım. Sipariş numaram: 10391 329288. Ürün, Samsun Atakum adresime kargo ile teslim edildi. Ancak gönderilen çanta kesinlikle orijinal değil. Ürünün yorumlarını incelediğimde,...

+2

Bella Maison’dan Trendyol üzerinden 13 Nisan 2023’te teslim aldığım Marcelle Stoneware 18 parçalık, 6 kişilik yemek takımını yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Ürünü kutusunda bir süre beklettikten sonra yeni kullanmaya başladım ve toplamda sadece 3-4 kez bulaşık makinesine koydum. Ancak, makineden ç...

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi 04.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10107920587 ile satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir süre sorunsuz kullandım, ancak daha sonra kuru süpürme başlığında arıza meydana geldi. Servise başvurduğumda kartın yandığı belirtildi ve yaklaşık 1 ay be...

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Yapı Kredi Yayınları'na ait "Sesli ve Hareketli Kitabım: Çiftlik" adlı kitabı satın aldım. Kitabı incelediğimde bazı sayfalarda hatalı yazıların üstüne yenilerinin yapıştırıldığını fark ettim. Kitabın sesli veya hareketli kısmında herhangi bir sorun yok, ancak b...

Fakir şarjlı dikey süpürge (İnovator X7269, turuncu) modelini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Temmuz ayının başında süpürgenin bataryasında sorun yaşamaya başladım ve 10 Temmuz’dan itibaren tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü servise götürdüğümde, batarya arızasının garanti kaps...

3 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Tamer Tanca marka erkek hakiki deri gri sneaker ayakkabı satın aldık. Ürünü Samsun’daki mağazaya götürdüğümüzde, mağaza bizi çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini aradık ancak ürüne sahip çıkılmadı ve Trendyol ile görüşmemiz gerektiği söylendi. Trendyol’a ...

23 Ağustos Cumartesi günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim pleksi kalemlik elime kırık ve çatlak şekilde ulaştı. Paketi açtığımda parçalar dökülüyordu ve paketleme çok yetersizdi. Ürünü okulda kullanmak üzere acil olarak almıştım, bu yüzden değişim talep ediyorum. Ürünü nasıl tekrar paketleyeceğim...

Trendyol üzerinden Kilis Merkez adresime sipariş ettiğim Puma sneaker ayakkabıyı 1700 TL’ye satın aldım. Ancak ayakkabı bana dar geldiği için bir numara büyüğüyle değişim yapmak istedim. Fakat değişim yapmak istediğimde, aynı ürün için şimdi 2000 TL talep edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle i...

Trendyol üzerinden satın aldığım Razer Cobra Pro oyuncu mouse’um yaklaşık bir aydan uzun süredir tamamen arızalı durumda. Ürünü yetkili servise gönderdim ve servis, ürünün değişimi ya da iadesinin yapılabileceğine dair rapor verdi. Trendyol, ürünü satıcıya göndermemi istiyor ancak Providyo (Razer ye...

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Pierre Cardin Minuit” parfümünü 571 TL’ye sipariş ettim ve ürün 29 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Siparişim elime ulaştığında, parfümün kırık olduğunu fark edip durumu hemen Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. Satıcı olan “Pierre Cardin Parfüm”, tedarik edeme...

Trendyol Asics mağazasından aldığım tenis ayakkabıları çok az kullanılmasına rağmen tabanlarından zarar görmüştür. Ürünün değişimini isteğimde orijinal kutusunun olmamasından dolayı ürünü incelemeyeceklerini belirtiyorlar. Bu kadar kısa sürede ayakkabının zarar görebileceğini düşünmemiştim. Kutusunu...

22 gün önce Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 model telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra müzik açtığımda hoparlörden cızırtılı ses geldiğini fark ettim ve hemen satıcıyla iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ürünü Trendyol satıcısına gönderdim, ancak bana üretim hatası olm...

Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Airpods 4 Aktif Gürültü Engelleme Özellikli (MXP93TU/A) ürünüm, yaklaşık 3 ay sonra arızalandı. Sağ kulaklıkta aşırı ısınma sorunu oluştu, ayrıca anc (aktif gürültü engelleme) özelliği çalışmıyor ve sağ kulaklıktan ses az geliyor. Apple ve Troy teknik se...

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım Acer monitörü, ekranında kendi kendine oluşan karıncalanmalar ve renk değişimleri nedeniyle garanti kapsamında değişim için gönderdim. Garanti sürecinin 24 iş günü süreceği bilgisi verildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bilgi ...

Omix Bot Pro model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda fan hatası verdi ve cihazı hiç kullanamadım. Herhangi bir çözüm denemedim, doğrudan sizden destek almak istiyorum. Ürün garanti kapsamında ve henüz çok yeni. Ürünün değiştirilmesini tale...

Byeori Moda’dan Trendyol üzerinden aldığım baskılı tişört ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim ve arka arkaya iki kez yanlış ürün gönderildi. İlk yanlış gönderilen ürünü değişim için geri gönderdim, ancak bu sefer de doğru olduğunu iddia ettikleri halde y...

Trendyol üzerinden televizyon sehpası aldım. Gelen sehpada boyanmamış kapaklar ve montaj hataları mevcut en yakın zamanda düzeltilmesini ve yeni kapak gönderilmesini arz ediyorum. Gelen montaj ekibi şikayetimi firma yetkililerini aktaracağını söyledi ama hiçbir değişim olmadı. 6250 TL verdim.

09.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Afium Home adlı satıcıdan Lorenzo marka ütü masası siparişi verdim (Sipariş No: 10417045554). Ürünün kargoya verilmesini uzun süre bekledim; ilk başta satıcı cenazesi olduğunu belirterek göndermedi. Sonrasında ise yanlış ürün gönderildi. Satıcı, yanlış ürünü i...