İlk Kullanımda Paslanan Düdüklü Tencere İçin Çözüm Bulunmuyor

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Fişler Vitaquick düdüklü tencere, elime 2 gün sonra ulaştı. Ürünü ilk kez kullandıktan sonra, eşim yumuşak süngerle yıkamasına rağmen tencerenin kapağında, özellikle lastiğin bulunduğu bölgede paslanma ve çizilmeler oluştu. Bu sorun ilk kullanımda meydana geldi ve ürünün garanti kapsamında olduğunu, garanti süresinin de 2 yıl olduğunu belirtmek isterim.

Hem Fişler müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol destek hattıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ürünün değişimini veya değişim yapılmıyorsa para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 10428410562.