Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33457412
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Airpods İçin Değişim Sürecinde Destek Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Çağatay
Trendyol
23 Ağustos 2025 14:44
931

Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Airpods 4 Aktif Gürültü Engelleme Özellikli (MXP93TU/A) ürünüm, yaklaşık 3 ay sonra arızalandı. Sağ kulaklıkta aşırı ısınma sorunu oluştu, ayrıca anc (aktif gürültü engelleme) özelliği çalışmıyor ve sağ kulaklıktan ses az geliyor. Apple ve Troy teknik servisleriyle görüştüm, Troy’dan değişim yapılmasına dair rapor aldım. Trendyol üzerinden de değişim süreci başlattım; sipariş numaram: #9427492027.

Destek talebimi cumartesi günü oluşturdum ve bana en geç çarşamba gününe kadar çözüleceği söylendi. Ancak bugün bir hafta geçti ve hâlâ hiçbir yanıt alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ürünümün değişimini, elimde servis raporu da olduğu için, bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

arizali-airpods-icin-degisim-surecinde-destek-ve-cozum-alamiyorum-1.jpg
Apple Troy Apple Premium Partner
Çağatay
Çağatay
26 Ağustos 2025 20:23

Hala bir gelişme olmadı. 27 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hepsi birebir aynı şeyleri söylüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Apple Airpods 4 ANC'de Sürekli Ses Ve Mikrofon Sorunu, Garanti Desteği Sağlanmıyor

profile
Halil
Trendyol
23 Ekim 2025 15:27
547

2 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan satıcısından Apple Airpods 4 anc satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ne ses kalitesinden ne de mikrofon performansından memnun kaldım; karşı tarafla konuşurken sesim hiç anlaşılmıyor, neredeyse çakma kulaklıklardan bile daha kötü bir deneyim yaş...

apple-airpods-4-ancde-surekli-ses-ve-mikrofon-sorunu-garanti-destegi-saglanmiyor-2.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşterisini Mağdur Ediyor!

profile
Yasemin
Trendyol
09 Aralık 2023 13:04
1.084

Trendyol'dan satın aldığım Airpods kulaklık dün tarafıma teslim edildi. Ürünü açtım. Kullanmak istediğimde sağ kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Hemen satıcı ile iletişime geçtim. Ayıplı mal olduğunu bildirerek ürünü iade etmek istediğimi ifade ettim. Satıcı talebimi reddederek beni servise yönle...

Arızalı Airpods Pro İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Mehmet
Trendyol
28 Ağustos 2025 13:41
489

Trendyol üzerinden Favors mağazasından satın aldığım Airpods Pro model kulaklığın tek tarafı çalışmıyor ve ışığı dahi yanmıyor. Ürünü iade etmek üzere kutusunu dahi açmadan, kulaklığın kapağını bantlayarak geri gönderdim. Ancak satıcı, üründe sorun olmadığını belirterek hijyen koşulları gerekçesiyle...

Arızalı Airpods Pro İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Sahte Apple AirPods Pro Ve Mağduriyetim

profile
Haydar
Trendyol
07 Haziran 2024 22:24
2.054

Trendyol firmasından #9144486725 sipariş koduyla Apple 2 yıllık garantisi kapsamında orijinal olduğu beyan edilen Apple AirPods Pro 2. Nesil Magsafe USB-C kulak içi kulaklık aldım. 7599 TL verdiğim ürünün noise cancellation özelliğinin çalışmadığını fark edince Apple teknik servisine başvurdum ve ku...

Trendyol'dan Aldığım Sahte Apple AirPods Pro Ve Mağduriyetim
Trendyol'dan Aldığım Sahte Apple AirPods Pro Ve Mağduriyetim
Trendyol'dan Aldığım Sahte Apple AirPods Pro Ve Mağduriyetim

Öne Çıkan Konular

Trendyol Değişim Trendyol Değişim servis raporu Trendyol siparişlerim Trendyol az Trendyol edebilirim Trendyol gerçekleştirilemedi Trendyol satıcıyı Trendyol hizmeti Trendyol servis raporu Trendyol apple
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri