Orta Sehpanın Dış Mekan Kullanımına Uygun Olmadığına Dair 3 Haftalık Deformasyon Şikayeti

Yaklaşık 2 ay önce Yasin Mobilya’dan, dış mekanda kullanmak amacıyla bir oturma grubu ve orta sehpa satın aldım. Ürünün teslimatı 29 Mayıs’ta yapıldı, kurulumu ise 14 Temmuz’da gerçekleştirildi. Takımı Trendyol üzerinden 11212850325 numaralı siparişle aldım.

Oturma grubunun koltuklarından şu an için memnunum. Ancak orta sehpanın üst tablasında çok kısa sürede ciddi deformasyon oluşmaya başladı. Tabla ek yerlerinden kabarıyor, üst kaplama kalkıyor ve bazı bölgelerde kaplamanın altındaki malzeme görünür hale geliyor. Üstelik sorun tek bir noktada değil, sehpanın farklı birleşim yerlerinde aynı problem ortaya çıkmış durumda.

Didim’de yaşıyorum ve sehpayı kullanmaya başladığımız yaklaşık 3 haftalık süre içerisinde hiç yağmur yağmadı. Sehpa yağmur altında kalmadı, herhangi bir şekilde suya ya da aşırı neme maruz bırakılmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede kabarıp ayrılmaya başladı.

Satın alırken ürünün dış mekan kullanımına uygun olduğu özellikle belirtilmişti. Suya dahi maruz kalmadan sadece 3 haftada bu hale gelen bir sehpanın dış mekana uygunluğu ve kullanılan malzemenin kalitesi konusunda ciddi şüphe oluştu. Daha yağmur görmeden bu hale gelen bir ürünün gerçek dış ortam koşullarında ne kadar dayanabileceği ortadadır. Ürünün kullanıcı hatası veya suya maruz kalma nedeniyle bu hale gelmediğini, sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Yasin Mobilya’dan beklentim, kusurlu orta sehpanın dış mekan kullanımına gerçekten uygun, aynı sorunu yaşatmayacak ayıpsız bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesi, bunun mümkün olmaması halinde ise sehpa bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Bu kadar kısa sürede oluşan bu deformasyonun firma tarafından mağduriyet yaratılmadan giderilmesini talep ediyorum.