Yanlış Ürün Gönderimi Ve Acil Doğru Ürün Teslimatı Talebi

Trendyol üzerinden En Sıga satıcısından 24 Temmuz tarihinde bir tavan vantilatörü sipariş verdim, ürün 27 Temmuz’da teslim edildi. Ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildiği için ürünü iade ettim ve özellikle acil olduğunu, doğru ürünün bir an önce gönderilmesini talep ettim.

Ürün ellerinde mevcut olmasına rağmen değişim sürecinde hiçbir şekilde yeni ürünümü göndermediler. Trendyol mesajları üzerinden satıcıyla yazışmama rağmen sorun çözülmedi ve süreç sürekli uzatılıyor. Hem zaman kaybı yaşadım hem de acil ihtiyaç duyduğum ürün elime ulaşmadı.

En kısa sürede doğru tavan vantilatörünün tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.