to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Havit marka mouse klavye seti, 25.03 tarihinde elime ulaştığı anda arızalı çıktı. Ürün bilgisayara takıldığında hiçbir şekilde çalışmadı. Kusurlu (ayıplı) gelen bu ürünü hiç kullanmadan, 03.04.2026 tarihinde değişim talebiyle Trendyol üzerinden iade olarak geri gönderdim. Sipariş numaram #11065315468’dir.
Buna rağmen Trendyol, ürünün inceleme sürecinin tam 24 gün süreceğini belirterek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sadece bilgisayara takılıp çalışıp çalışmadığının kontrol edileceği, en fazla birkaç dakikada test edilebilecek çok basit bir donanım için tüketiciyi neredeyse bir ay bekletmek, yasal azami sürelerin arkasına saklanarak tüketiciyi yıldırmak anlamına gelmektedir. Hem bozuk ürün gönderip işimi aksatıyorlar hem de çözüm üretmek yerine prosedürü öne sürüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “bekleyeceksiniz” denilmesi dışında hiçbir destek sunulmadı.
İki dakikalık bir test için 24 gün beklemeyi kabul etmiyor, ürünümün ivedilikle incelenip kusursuz, çalışan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı ve yasal süreç başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
15.01.2026 tarihinden beri Roborock q8 süpürgem çalışırken normalden farklı, rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Cihazı her çalıştırdığımda bu sesi duyuyorum ve bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün arızalı olabileceği konusunda endişe yaratıyor. Ürünü 04.12.2025 tarihinde Tre...
Dyson v12 süpürgemi Trendyol Dyson mağazasından satın aldım. Kısa süre önce cihazın çöp haznesindeki conta yerinden çıktı ve bu durum kullanım konforunu ve ürünle ilgili güvenimi olumsuz etkiledi. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, conta için yalnızca ücretli olarak yardımcı olabilecekl...
Trendyol üzerinden 1 adet Rodin, 2 adet Dreon marka avize satın aldım. Ürünler 1 ay önce Menekşe Mahallesi İlçe Sağlık Müdürlüğü, Özgecan Aslan Sokak, Seydikemer/Muğla adresine teslim edildi. Sipariş numaram: 10531309941. Ürünleri teslim aldığımda Rodin avizede çizikler ve boya atması vardı. Dreon ...
Philips 8000 serisi Aqua Plus dik süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden aldım. Ürünün gövde bağlantı adaptörü bağlantı kafası kısa süre önce kırıldı ve bu kadar çabuk kırılacak, dayanıksız bir parça olduğunu keşke satış aşamasında belirtmiş olsalardı. Kırılan parça için yedek parça sa...
Trendyol üzerinden Spotlight/Cata marka iki adet duman dedektörü satın aldım. Ürünlerden bir tanesi düzgün çalışırken, diğer dedektör yaklaşık bir ay sonra her 3 dakikada bir aralıklarla ötme arızası vermeye başladı. Pillerini de değiştirerek denedim ancak sorun düzelmedi. Yaşadığım yer köy/kasaba ...
Yorumlar