to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Havit marka mouse klavye seti, 25.03 tarihinde elime ulaştığı anda arızalı çıktı. Ürün bilgisayara takıldığında hiçbir şekilde çalışmadı. Kusurlu (ayıplı) gelen bu ürünü hiç kullanmadan, 03.04.2026 tarihinde değişim talebiyle Trendyol üzerinden iade olarak geri gönderdim. Sipariş numaram #11065315468’dir.
Buna rağmen Trendyol, ürünün inceleme sürecinin tam 24 gün süreceğini belirterek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sadece bilgisayara takılıp çalışıp çalışmadığının kontrol edileceği, en fazla birkaç dakikada test edilebilecek çok basit bir donanım için tüketiciyi neredeyse bir ay bekletmek, yasal azami sürelerin arkasına saklanarak tüketiciyi yıldırmak anlamına gelmektedir. Hem bozuk ürün gönderip işimi aksatıyorlar hem de çözüm üretmek yerine prosedürü öne sürüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “bekleyeceksiniz” denilmesi dışında hiçbir destek sunulmadı.
İki dakikalık bir test için 24 gün beklemeyi kabul etmiyor, ürünümün ivedilikle incelenip kusursuz, çalışan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı ve yasal süreç başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden Kasım ayında satın aldığım Havit marka mouse, çok kısa süre içinde arızalandı ve dock kısmı çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Şubat ayında servise gönderdim ve 27 Şubat tarihinde servis, ürün bedelinin iadesi gerektiğini belirten bir rapor düzenleyip gönderdi. Ancak Trendy...
Trendyol üzerinden Torima marka kablosuz klavye ve mouse seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda klavyenin USB alıcı ile çalışmadığını, yani ürünün daha ilk kullanımda arızalı ve ayıplı olduğunu fark ettim. Durumu fark ettiğim gün Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün g...
21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden #10446984377 numaralı siparişimle Havit KB884L mekanik klavye aldım. Ürün 24 Ağustos’ta teslim edildi. Kutusu açılmamıştı, ancak ürünü açtığımda kasasının köşesinde çizik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ve bana iade kodu verildi. Değişim baş...
Trendyol üzerinden Cantel Mobil Teknoloji satıcısından bir klavye‑mouse seti satın aldım. Ürün teslim edildiğinde mouse arızalıydı. Bunun üzerine ürünü orijinal kutusuna yerleştirip kutuyu koli bandı ile sabitledim ve daha büyük bir kutuya koyarak sağlam şekilde iade ettim. Satıcı daha sonra yeni b...
Trendyol üzerinden Cyn Bilişim Teknolojileri adlı satıcıdan Havit marka bir klavye satın aldım. Ürünün teslimat numarası 10339944669, faturası 23 Mart’ta kesildi ve 25 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürün açıklamasında klavyenin sessiz olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, tuşları oldukça fa...
Yorumlar