to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10383751053 olan Pull & Bear marka bir çizme satın aldım. Ürünü yaz aylarında hiç kullanmadım, havaların soğumasıyla birlikte giymeye başladıktan kısa süre sonra çizmede kullanıma bağlı olmayan yırtılmalar meydana geldi. Oluşan bu yırtılmalar tarafımdan kaynaklanan bir kullanım hatası sonucu ortaya çıkmamıştır.
Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altı aylık sürenin geçtiği ve bu nedenle satıcıyla iletişime geçmem gerektiği, mağazanın bu süreçte yardımcı olması gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine Pull & Bear WhatsApp canlı destek hattına ulaştığımda ise sadece kendi uygulamaları üzerinden yapılan alışverişlerin kontrol edilebildiği ve Trendyol üzerinden yapılan siparişlerle ilgili yardımcı olamayacakları söylendi. Ayrıca Trendyol ve Pull & Bear arasında farklı satın alma anlaşmaları olduğu, bu nedenle bu konuda bilgi verilemeyeceği ifade edildi. Böylece hem Trendyol hem Pull & Bear tarafından mağduriyetim giderilmeden, iki tarafın da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği bir sistemle karşı karşıya kaldım.
Ürünün ayıplı ürün kapsamında incelenmesini, gerekli inceleme sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin onarım, değişim veya bedel iadesi seçeneklerinden uygun olanı ile giderilmesini talep ediyorum. Talep edilmesi halinde sipariş bilgileri ve ürün görsellerini de iletebilirim. Tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
9 Mart Pazartesi günü saat 10.50’de Trendyol satıcısı tarafından satılan ve Trendyol platformu üzerinden aldığım iPad A16 model tabletim, sipariş numarası #11022215254, Ankara’da tarafıma dış kasasında ezik şeklinde, bariz kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün daha ilk günden bu şekilde hasarlı gelme...
Trendyol üzerinden Trendyol mağazasından 10724815973 sipariş numarası ile Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Kasım indirimlerinde yaklaşık 14.700 TL’ye satın aldım. Ürün bana 20 Kasım civarı teslim edildi ve düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay kullanımın ardından robot süpürgenin ana fırça ...
Trendyol üzerinden, Trendyol satıcılı olarak 10678109163 sipariş numarası ile Xiaomi 15T Pro model telefonu, +1 TL tablet kampanyası ile 10 Kasım tarihinde satın aldım ve ürün 14 Kasım tarihinde teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim 45.543,99 TL olarak gerçekleştirdim. Düzenlenen faturada...
Trendyol üzerinden Bingo deterjan satın aldım, satıcı tarafından gönderilen ürün 29 Nisan tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda deterjan ambalajının yırtık olduğunu ve bu yırtık yerin şeffaf bant ile kapatıldığını gördüm. Yani açık ve hasarlı bir ürün bantlanarak gönderilmiş. Bu durum hem hijye...
Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak robotu kısa süre içinde bozuldu. Ürünü yetkili servise, Karaca servisine götürdüm ve servis incelemesi sonucunda ürünün değişimi veya iadesi için bir belge hazırladılar. Servis, bu belgeyle birlikte değişim sürecinin yapılabileceğini belirtti. Ancak Karaca, ü...
Pull and Bear 
Yorumlar