Trendyol çözüm

Trendyol’da giyim kategorisinde kullanmak üzere tanımlanan Mega indirim kuponu, 5 Mart günü saat 10.30 civarında hesabıma yüklendiği anda, daha hiçbir işlem yapamadan “kupon tükendi” uyarısı vererek kullanıma kapandı. Oysa sepetim önceden tamamen hazırdı ve kupon yüklenir yüklenmez kullanmak istedim...

Trendyol üzerinden 27 Şubat’ta verdiğim robot süpürge deterjanı siparişim (sipariş no: 11000455614), Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Ankara Yenimahalle’de adresimde olmama rağmen, 28 Şubat’tan bu yana her gün “dağıtıma çıktı” SMS’i alıyorum ancak paketim hiçbir şekil...

22 Şubat’ta Trendyol üzerinden toplam 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10986886856, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 269527330270. Ürünlerim sistemde 4 parça olarak görünmesine ve kargo süreci başlamış olmasına rağmen bugüne kadar tek bir parça bile tarafıma teslim edilmed...

Trendyol üzerinden Graizer Power Tools mağazasından 26 Şubat 2026 tarihinde 2 adet tezgah mengenesi siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Siparişten kısa süre sonra kargo bilgileri sisteme girildi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünler bana teslim edilmedi. Durumu öğrenm...

Trendyol üzerinden Zühre Ana satıcısından indirimli olarak bir bitkisel şurup satın aldım. Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi ancak ürün elime hiç ulaşmadan, kendi inisiyatifleriyle Trendyol Express tarafından iade işlemi yapıldığını gördüm. Ben para iadesi değil, ürünü sağlam şekilde tesli...

Trendyol üzerinden Azzaro satıcısından Azzaro Most Wanted Intense EDP parfüm seti satın aldım. Ürünü 3 Mart Salı günü teslim aldım. Ürünü ilk denememde parfümün ne kokusu ne de kalıcılığı olduğunu fark ettim. Tarihi geçmiş veya orijinal olmayan ürün izlenimi veriyor, normal bir parfümden beklenen ko...

Trendyol üzerinden Altınmarka satıcısından bir ürün satın aldım. 21 Şubat tarihinde oluşturduğum bu siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve sistemde beklemede gözüküyor. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Altınmarka tarafına ulaşm...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü, elime ulaştıktan ertesi gün iade ettim. Ürün kusurlu olduğu için iade sürecini başlattım ancak inceleme sonucu ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürünü sadece kontrol amaçlı açmama rağmen kullanıcı kusuru denilerek sorumluluk tarafıma yük...

21 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 6 Mart olarak belirtilmişti, ancak şu an sistemde teslim tarihi 9 Mart olarak gözüküyor ve ürün yaklaşık bir haftadır Horoz Lojistik’in dağıtım merkezinde bekletiliyor. Teslimat süresinin bu kadar...

Yaklaşık 6–7 ay önce Trendyol hesabım iadelerle ilgili bir gerekçe gösterilerek mail yoluyla kısıtlandı. O günden bu yana hesabımı kullanamıyorum ve neye dayanarak bu kısıtlama yapıldığı konusunda net ve anlaşılır bir açıklama alamadım. Temmuz ayından itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçere...

21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Sağıroğlu Ahşap lüks Kütük Masa 80X180 Yemek Masası” adlı ürünü 5.350 TL peşin kart ödemesiyle satın aldım. Ürünün açıklamasında ana sayfada 4 günde teslimat ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 5 Mart 2026 olmasına karşın siparişim (Sipariş No: 10985584843) ...

Şubat sonunda Trendyol üzerinden aldığım sivilce ve leke giderici Clasy kremiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü açıklamalarda belirtildiği, yani önerilen şekilde düzenli olarak kullandım; ancak cildim düzelmek bir yana, üçüncü günden itibaren yüzüm mayın tarlası gibi sivilce dolu hâle ...

Trendyol uygulamasından anlık bildirim ile tarafıma bir indirim kodu gönderildi. Bildirimde yer alan kodun üzerinde ise 27 Kasım – 2 Aralık tarihleri yazıyordu, oysa biz şu an 4 Mart tarihindeyiz. Yani bana bugün gönderilen kod, geçmiş bir tarihe aitmiş gibi görünüyor ve bu nedenle kullanamıyorum. ...

Ankara Polatlı Yunus Market’te bulunan Trendyol Otomat üç gündür çalışmıyor ve bu yüzden kargomu teslim alamıyorum. Kargomun son teslim günü gelmek üzere, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Siparişime ait kargo takip numaram 10263030215’tir. Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetlerini araya...

Trendyol dan ürün aldım. Sonra iade oluşturdum. Ama iadeyi alacak kargo ilçede yok. Gidin teslim edin diyorlar. Ürünün parası kadar yol parası mı vereyim. Kargo DHL Commerce. Firma Trendyol. Acil çözüm istiyorum. Yoksa Hepsiburada var Mis gibi. Oradan almaya başlayacağım.

Azerbaycan’a taşınacağım için çeyiz eşyam olarak Philips 8000 serisi 3000 w buharlı ütüyü Trendyol üzerinden 6.603,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 28.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ütünün kenarının çatlak olduğunu gördüm. Durumu Trendyol asistan üzerinden hemen ilettim ve ü...

27 Şubat’ta Trendyol üzerinden indirimli olarak bir ürün siparişi verdim. Gönderim Yurtiçi Kargo ile yapılacaktı ancak kargo firması ürünü bana hiç getirmeden, hiçbir dağıtım denemesi olmadan direkt iade etmiş. Ne arandım, ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, sadece siparişim ortadan kaybo...

Trendyol GO üzerinden dün vermiş olduğum market siparişimde yer alan 69 TL tutarındaki Nestle beyaz çikolata ürünüm teslimatta eksik geldi. Sipariş numaram #11011894524 olup, teslimat anında poşetleri kontrol ettiğimde bu ürünü bulamadım. Uygulama üzerinden eksik ürün için iade ve çözüm talebi oluş...

04.03.2026 tarihinde saat 12.07’de Trendyol GO üzerinden Popeyes Bahçelievler şubesinden 2 adet 20’li nugget ve 1 adet 4’lü nugget siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 20’li nuğgetlardan biri eksikti ve toplamda 44 adet gelmesi gereken nugget yerine sadece 24 adet gönderilmişti. Durumu hemen...

Trendyol üzerinden Kärcher SC5 Deluxe Signature Line model buhar makinesini 07.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürün garanti kapsamındaydı ve yaklaşık beş ay sorunsuz kullandıktan sonra bozuldu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iadem 28 Ocak Çarşamba günü resmi olarak kabul edildi, bu tarihe ilişkin ...

Trendyol üzerinden 23.08.2025 tarihinde satın aldığım Apple 20 Watt şarj başlığım kısa süre içinde bozuldu ve şu an hiç çalışmıyor. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, bu garanti hakkını nerede ve nasıl kullanabileceğime dair açık bir yönlendirme bulamıyorum. Elimde hem fatura/e-fa...

19 Şubat’ta Trendyol üzerinden filmli keten etekli pantolon siparişi verdim, 20 Şubat’ta da iki ürünü birlikte iade için Trendyol kargoya teslim ettim. Ürünler kargo tarafından çapraz şekilde teslim edildiği için iadem kabul edilmedi ve “Ürünleri tekrar adreslerine kargolayın” denildi. Ürünlerden bi...

23 Nisan için kızıma Trendyol’dan tütsü etek, külotlu çorap ve bayrak baskılı t-shirt satın aldım. 10266443044 numaralı siparişim için “siparişiniz teslim edildi” mesajı geldi ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Sistemden baktığımda ürünleri hiç tanımadığım birine teslim edilmiş gibi görünüyor. Ne a...

26 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10 adet otopark delinatörü satın aldım. Ürünleri apartman otoparkımızda kullanmaya başladık ancak yaklaşık 3 ay içinde delinatörlerin 3 tanesinde gövdesinden ciddi kırılmalar oluştu. Otopark içinde normal araç trafiği dışında ekstra bir yük ya da olağanüstü...