to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Eksik Nestle Beyaz Çikolata Ve Sürekli İade Redleri
Trendyol GO üzerinden dün vermiş olduğum market siparişimde yer alan 69 TL tutarındaki Nestle beyaz çikolata ürünüm teslimatta eksik geldi. Sipariş numaram #11011894524 olup, teslimat anında poşetleri kontrol ettiğimde bu ürünü bulamadım.
Uygulama üzerinden eksik ürün için iade ve çözüm talebi oluşturmama rağmen talebim sistem tarafından tam dört kez reddedildi. Ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm, iade talebi açıldığını söylediler; ancak sonuç yine ret oldu ve eksik ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi.
Eksik gönderilen Nestle beyaz çikolata ürününe ait 69 TL’lik bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür basit bir eksiklik için defalarca olumsuz dönüş yapılmasının açıklanmasını talep ediyorum.
İki gündür müşteri hizmetleri ile sürekli yazılıyorum her seferinde talep açtılar fakat hala red ediliyor. Ücretini ödediğim ürün için en ufak bir çözüm gösterilmedi. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
