to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 27 Şubat’ta verdiğim robot süpürge deterjanı siparişim (sipariş no: 11000455614), Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Ankara Yenimahalle’de adresimde olmama rağmen, 28 Şubat’tan bu yana her gün “dağıtıma çıktı” SMS’i alıyorum ancak paketim hiçbir şekilde adrese getirilmiyor.
Hem Trendyol üzerinden hem de Kolay Gelsin üzerinden defalarca talep oluşturmama ve her gün telefonla görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen kargom için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ben kargo ücretini ödeyip adrese teslim seçeneğini tercih etmişken, evimde olmama rağmen yaklaşık 30 km uzaktaki şubeye gitmeye zorlanmamı kabul etmiyorum.
Siparişimin, ödediğim kargo hizmeti kapsamında, en kısa sürede gün içinde adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim çanta siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 263251600032 takip numarasıyla taşınmaktadır. Tahmini teslim tarihi sistemde 5 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve üç gündür aynı şubede bekliyor; dağıtıma çıkacağı söylenmesine r...
Kolay Gelsin kargo tarafından Trendyol üzerinden sipariş verdiğim elbise 4 gündür bir türlü teslim edilmiyor. 26 Cuma gününden beri “yola çıktı” şeklinde mesaj geliyor ancak kargo adrese gelmiyor. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle Batıkent ve Trendyol gönderi numaram 161298765 olmasına rağmen hiçb...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim 8880030256042145 numaralı siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun teslim tarihi 14 Şubat olarak görünüyordu. Teslimat günü kargo görevlisi beni aradı ancak o sırada iş görüşmesinde olduğum için telefonu açama...
Trendyol üzerinden 1 Şubat akşamı verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilecek olan, takip numarası 267630199242 olan siparişim için tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Teslim günü boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne bir gecikme mesajı ne de bir bilgilendirme veya özür...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Siparişimi 30 Ocak tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 4 Şubat görünüyordu. Ancak 2 Şubat’ta kargo firması tarafından arandım; o gün ...
Yorumlar