Onay Almadan Yanıltıcı Kargo Teslim Bildirimi Ve İade Talebi

23 Nisan için kızıma Trendyol’dan tütsü etek, külotlu çorap ve bayrak baskılı t-shirt satın aldım. 10266443044 numaralı siparişim için “siparişiniz teslim edildi” mesajı geldi ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Sistemden baktığımda ürünleri hiç tanımadığım birine teslim edilmiş gibi görünüyor. Ne apartmanımdan ne çevremden biri, tamamen yabancı bir isim.

Herhangi bir doğrulama kodu sorulmadan, benim onayım alınmadan ve telefonla aranıp teyit dahi edilmeden siparişimin hiç tanımadığım birine teslim edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü almadığım halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bu konuyla ilgili uygulama üzerinden asistanla görüşüp talep oluşturdum ancak şu ana kadar somut bir çözüm göremedim. Siparişim bana ulaşmadığı için ödediğim ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve kargomun kimlere teslim edildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.