to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Nugget Teslimatı Ve İade Talebine Red Yanıtı
04.03.2026 tarihinde saat 12.07’de Trendyol GO üzerinden Popeyes Bahçelievler şubesinden 2 adet 20’li nugget ve 1 adet 4’lü nugget siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 20’li nuğgetlardan biri eksikti ve toplamda 44 adet gelmesi gereken nugget yerine sadece 24 adet gönderilmişti. Durumu hemen kuryeye ilettiğimde Trendyol üzerinden talep oluşturmam gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine iki kez talep oluşturmama rağmen her iki talebim de reddedildi. Canlı destek ile görüştüğümde de hiçbir açıklama yapılmadan sistemin otomatik reddettiği söyleniyor, gönderdiğim fotoğraflara rağmen “yardımcı olamıyoruz” denilerek süreç kapatılıyor. Ödemeyi kartla yaptım ve eksik gelen ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca daha önce yine Trendyol GO üzerinden Popeyes Zeytinlik şubesinden verdiğim bir siparişte de benzer bir eksik ürün problemi yaşamış, canlı desteğin 5 kez talep oluşturmasına rağmen sonuç alamadığım için pes etmek zorunda kalmıştım. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum ve bu siparişime ilişkin eksik ürün bedelimin iadesi konusunda çözüm bekliyorum. İlgili birimlerin talebimi inceleyerek tarafıma bilgi vermesini rica ediyorum.
04.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes Bahçelievler şubesinden sipariş verdiğimde nugget eksik geldi, iki kez talep oluşturdum ancak her iki talebim de reddedildi. Canlı destek de yardımcı olamadı ve iade talebim hâlâ sonuçlanmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım ve yine çözüm alamamıştım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve iade bekliyorum.
