Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Hobbyhane adlı satıcıdan 38 m² cim halı siparişi verdim. Siparişimin en geç 8 Mayıs Cuma günü elimde olması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Günlerdir Aras Kargo genel merkeziyle görüşüyor, kayıt ve şikayet oluşturuyorum, her seferinde “size çözümle dönüş yapacağız” denmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi.

Bugün ayrıca kargomu dağıtıma çıkması gereken şubeyi de aradım. Bana, “siz gelin şubeden alın” denildi. Benim aracım yok ve siparişi açıkça eve teslim adres olarak verdim. Buna rağmen kargo firması ürünü adrese getirmemekte ısrar ediyor, mağdur ediliyorum.

Sipariş / kargo takip numaram 6428543894621’dir. Ürünümün en kısa sürede, ek bir uğraş vermek zorunda kalmadan, adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.