to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Musluk Kaçaklığı Ve Yedek Parça Temininde Çözüm Bulamama
Trendyol üzerinden İthal Faucet Showroom satıcısından OEM Dijital Akıllı Eviye Seti ve Bataryası Antrasit Çelik 6 Fonksiyon Full Set İthal 7 Yıl Garanti ürünü satın aldım. Ürün 7 yıl garantili olmasına rağmen musluk bir süredir su kaçırmaya başladı ve aynı zamanda üründe soyulmalar da mevcut. Sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor.
Sipariş numaram 9559465425’tir. Trendyol asistan üzerinden defalarca mesaj yazdım, her seferinde satıcıya yönlendirildim ancak satıcı 5 aydır yedek parça temini konusunda beni oyalıyor. Trendyol ise durumla ilgili herhangi bir çözüm sunmuyor ve “bir şey yapamayız” diyerek konuyu geçiştiriyor.
Ben bu ürünün komple değişmesini istemiyorum, çünkü tezgahın kırılma riski var. Talebim, 7 yıllık garanti kapsamında musluğun garanti dahilinde onarılması ve gerekli yedek parçaların temin edilmesidir. Uzun süredir çözülemeyen bu sürecin artık ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Satın aldığım OEM Dijital Akıllı Eviye Seti garanti kapsamında su kaçırıyor ve soyulmalar var. 5 aydır yedek parça temini için satıcıyı bekliyorum, Trendyol ise çözüm sunmuyor. Bu durum beni çok kötü hissettirdi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
