Trendyol Yanlış Beden Gönderimi ve İadenin Reddedilmesi

H&B Trend mağazasından Trendyol üzerinden 6’lı pamuklu kız çocuk atleti 12-13 yaş beden olarak sipariş verdim. Ancak bana 12-13 yaş karşılığı olan 7 numara yerine 6 numara gönderdiler. Ürün tutku marka ve bu markada 12-13 yaş karşılığı 7 numaradır, yani bariz şekilde yanlış beden gönderildi.

Ürün cuma günü, yaklaşık üç gün önce elime ulaştı. Paket hiç açılmamış ve ürün kesinlikle kullanılmamış olmasına rağmen, satıcı hijyen bahanesini öne sürerek elinde olan bedeni gönderip, yanlış ve eksik gönderim yapmasına rağmen iade talebimi kabul etmedi. Bu durum beni mağdur etti.

Trendyol üzerinden de şikayetimi ilettim ancak daha fazla bir çözüm sunulmadı. 6’lı ürün için toplam 540 TL ödedim. Sipariş numaram 10472247414’tür. Yanlış beden gönderimi ve iadenin keyfi şekilde reddedilmesi nedeniyle, ödediğim 540 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.