to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mandalina isimli mağazadan 11 Nisan tarihinde Ceyo marka iki adet aynı model terliği farklı numaralarda satın aldım. Başka bir markaya ait, farklı bir terliği ise başka bir satıcıdan aldım. Mandalina mağazasından aldığım ürünleri olmayınca iade etmeye karar verdim ancak iade kargomu hazırlarken dalgınlıkla, diğer satıcıya iade etmem gereken üçüncü terliği de Mandalina mağazasına gönderdiğim iade paketinin içine koydum.
15 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum, 16 Nisan’da da iade kargosunu teslim ettim. Süreçte Trendyol üzerinden hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk başta bir şey yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra ürünün depoya ulaştığını ve iade kargo verdiklerini söylediler fakat ne bir kargo takip numarası paylaştılar ne de bana ulaşan herhangi bir ürün oldu.
Bu alışverişe ait Trendyol sipariş numaram 11132676144’tür. Şu anda üçüncü terliğim ne bende ne de asıl iade etmem gereken diğer firmada; ürün ortada yok ve mağazadan da bir çözüm sunulmuyor. Mandalina mağazasına yanlışlıkla gönderdiğim bu terliğin tarafıma gönderilmesini, eğer ürün kaybedildiyse de bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda asıl satıcıya da iade yapamadığım için hem üründen hem de ücretinden mağdur olmuş oluyorum.
Trendyol üzerinden aynı sepette 3 farklı satıcıdan, 2’si aynı marka farklı renklerde olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Normalde sistemin en son kullandığım adresi seçmesi gerekirken farklı bir adresimi seçerek ürünleri oraya yönlendirdi. Ürünler kargoya verilmeden önce durumu fark edip müşt...
Trendyol üzerinden 23 Şubat tarihinde hem ayakkabı hem de elbise olmak üzere iki ayrı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım #10989591774 ve #10989588900’dur. Bu ürünleri 3 Mart tarihinde iade için kargoya verdim; ancak kargo sürecinde paketler karıştı, elbise yerine ayakkabı, ayakkabı yerine elb...
Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek istedim ancak iade oluştururken yanlış ürün kodunu seçtiğim için sistemde elimde kalan ürünün iadesi yapılmış göründü, aslında iade için gönderdiğim diğer ürün ise yanlış iade kodu nedeniyle dikkate alınmadı...
Trendyol’dan biri takım elbise, diğeri ayakkabı olmak üzere iki ürün satın aldım ve daha sonra her ikisini de iade ettim. İadelerimi kapıdan Trendyol Ekspres kargo görevlisi teslim aldı. Ancak Trendyol Ekspres kaynaklı kargo karışıklığı nedeniyle iadeler yanlış satıcılara gönderilmiş. Satıcılardan ...
20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaralarım 11158555414 ve 11158537294’tür. Üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. İlk aşamada tahmini kargoya teslim tarihi 21 Nisan olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 24 Nis...
Ceyo 
Yorumlar