Yanlış Gönderilen Araç Marka Yazısı İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Edexport adlı satıcıdan araç için marka yazısı sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişim 2 Nisan tarihinde elime ulaştı ve o günden beri yanlış ürünle ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Yanlış gelen ürün için hem satıcıya hem de Trendyol canlı desteğe defalarca kez yazdım. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Trendyol’un bu kadar sorunlu bir satıcıyı hâlâ bünyesinde barındırmasını da anlamıyorum.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Hem Trendyol’un hem de Edexport firmasının bu sorumsuz yaklaşımını inceleyerek bir an önce mağduriyetimi gidermesini istiyorum.