Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dijital Oyunlar Çalışmıyor, Satıcı Yardım Etmiyor

profile
Furkan
14 Ocak 23:46
243

Trendyol üzerinden Plaka Center isimli satıcıdan Mortal Kombat ve pes 2021 oyunlarını dijital kurulum şeklinde satın aldım. Dijital ürün olduğu için elime herhangi bir kargo ulaşmadı, kurulumu WhatsApp üzerinden sağlayacaklarını belirttiler. 8 Ocak Perşembe gününden beri bu sorunla uğraşıyorum.

Trendyol müşteri asistanlarıyla defalarca iletişime geçmemin ardından, büyük uğraşla kurulumu yapacak kişi benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve oyun kurulumu yapıldı. Ancak ne oyuna doğru düzgün girebiliyorum ne de oyunlar sağlıklı şekilde açılıyor. Oyuna girmeyi başardığımda ise “bu Play oyunu başka bir konsolda açık” uyarısı alıyor ve oyun beni atıyor. Yaklaşık 4.000 TL civarında ödeme yaptım ve ödediğim bu para karşılığında sürekli oyun sırası beklemek ve bu tip uyarılarla oyundan atılmak zorunda kalıyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana sadece “satıcının dönüşü ile ilgili yardımcı olabiliriz” şeklinde cevap veriliyor, satıcı ise hiçbir şekilde ilgilenmiyor, oyun kurulumunda veya yaşadığım erişim sorunlarında destek olmuyor. Ankara Keçiören’den bağlanıyorum ve satın aldığım bu dijital oyunları sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle Plaka Center satıcısından aldığım Mortal Kombat ve pes 2021 dijital oyunlarının iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

satin-aldigim-dijital-oyunlar-calismiyor-satici-yardim-etmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

14 Ocak 23:23

Trendyol üzerinden Plaka Center isimli satıcıdan Mortal Kombat ve pes 2021 oyunlarını dijital kurulum şeklinde satın aldım. Dijital ürün olduğu için elime herhangi bir kargo ulaşmadı, kurulumu WhatsApp üzerinden sağlayacaklarını belirttiler. 8 Ocak Perşembe gününden beri bu sorunla uğraşıyorum.

Trendyol müşteri asistanlarıyla defalarca iletişime geçmemin ardından, büyük uğraşla kurulumu yapacak kişi benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve oyun kurulumu yapıldı. Ancak ne oyuna doğru düzgün girebiliyorum ne de oyunlar sağlıklı şekilde açılıyor. Oyuna girmeyi başardığımda ise “bu Play oyunu başka bir konsolda açık” uyarısı alıyor ve oyun beni atıyor. Yaklaşık 4.000 TL civarında ödeme yaptım ve ödediğim bu para karşılığında sürekli oyun sırası beklemek ve bu tip uyarılarla oyundan atılmak zorunda kalıyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana sadece “satıcının dönüşü ile ilgili yardımcı olabiliriz” şeklinde cevap veriliyor, satıcı ise hiçbir şekilde ilgilenmiyor, oyun kurulumunda veya yaşadığım erişim sorunlarında destek olmuyor. Ankara Keçiören’den bağlanıyorum ve satın aldığım bu dijital oyunları sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle Plaka Center satıcısından aldığım Mortal Kombat ve pes 2021 dijital oyunlarının iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Furkan
Furkan
15 Ocak 19:18

Hiçbir yerden dönüş sağlanmıyor Trendyol'dan bir daha alışveriş bile yapmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Dijital Oyun Çalışmıyor, Satıcı Ve Trendyol Destek Vermiyor

profile
Gökhan
29 Eylül 2025 13:09
452

Trendyol Dolap'ta Sahte Site Yönlendirmesiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
14 Aralık 2025 21:25
1.852
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Oyun Kodu Kullanılamadı, İade Talebim Reddedildi

profile
11 Ağustos 2025 15:18
320
satin-aldigim-oyun-kodu-kullanilamadi-iade-talebim-reddedildi-6.jpg
satin-aldigim-oyun-kodu-kullanilamadi-iade-talebim-reddedildi-5.jpg
satin-aldigim-oyun-kodu-kullanilamadi-iade-talebim-reddedildi-4.jpg
satin-aldigim-oyun-kodu-kullanilamadi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Oyun Teslim Edilmedi, Şifre Çalışmıyor, İade Yapılmıyor!

profile
Hüseyin
13 Kasım 2025 13:26
427
Satın Aldığım Oyun Teslim Edilmedi, Şifre Çalışmıyor, İade Yapılmıyor!

Satıcıdan Aldığım Dijital Oyun Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

profile
30 Kasım 2025 22:40
457
Satıcıdan Aldığım Dijital Oyun Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor
Satıcıdan Aldığım Dijital Oyun Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri