to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 75 TL Trendyol Plus Ücreti Çekildi Ve İade Süresi Çok Kısa
Trendyol Plus üyeliğini bir ay boyunca kendi isteğimle kullanmak için satın almıştım, sonrasında kullanmayacağım için tekrar yenileme yapmadım. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan, gecenin bir vakti kredi kartımdan 75 TL daha çekim yapılmış.
Bu işlemle ilgili hemen mail gelir gelmez, üzerinden henüz 5–10 dakika geçmişken siteye girip iade seçeneğini aradım ancak bulamadım. Asistana girip iade ile ilgili yardım almaya çalıştığımda ise canlı destek için ertesi günü beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de paramı geri veremeyeceklerini ifade ettiler ve sadece “2 saat içinde iade edebilirsiniz” gibi bir kuraldan bahsettiler. Gece saat 00.00’da haberim olmadan para çekip, iade için böyle dar bir süre koymaları ve bunu da görünür, ulaşılabilir bir şekilde sunmamaları bana göre son derece haksız bir uygulama.
Ben, iznim ve onayım olmadan yapılan bu son 75 TL’lik Trendyol Plus çekiminin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür otomatik yenileme işlemlerinin açık ve anlaşılır şekilde kullanıcıya sunulmasını talep ediyorum.
