Touché Privé müşteri hizmetleri

Touch Prive’nin kendi web sitesi üzerinden oluşturduğum #1011847 numaralı siparişimde yer alan iki üründen birini iade e...ttim. İade işlemi tamamlanmış olmasına rağmen 1.250,00 TL tutarındaki iade bedeli, 7 Haziran tarihinden bu yana hesabıma yatırılmamıştır. Sürecin akıbetini öğrenmek ve bilgi almak...

Touché Prive’den aldığım lacivert eteği iade ettim ve iadem 30 Mayıs tarihinde onaylandı. Aradan haftalar geçmesine rağm...en banka kartımla ödediğim ürün bedelinin hala hesabıma yatırılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken şu anda telefonla kesinlikle ulaş...

Touche’den aldığım 2.000 TL tutarındaki ceketi 3 Haziran tarihinde Aras Kargo ile, tarafıma verilen iade numarasını kull...anarak iade ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen (7 Temmuz) iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak h...

Touché Privé’den 1022425 numaralı siparişimle “kontrast çizgili muslin elbise pembe s beden” aldım. Ürün büyük geldiği i...çin 27.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kontrol aşamasında” görünüyor ve iadenin ne zaman hesabım...

Touché Privé’den aldığım kıyafetler için Haziran ayında iade süreci başlattım ancak #1022762, #1024116 ve #1024589 numar...alı siparişlerime ait iadelerim hâlâ yapılmadı. Toplamda yaklaşık 4.750 TL tutarındaki bu alışverişlerimin ücret iadesi 1 haftadır beklemede görünüyor ve tarafıma hiçbir ödeme yapı...

Touche’den aldığım “Broş Tokalı Kruvaze Drape Uzun Elbise” ile “Yandan Bağlamalı Saten Tunik Yarasa Kol Bluz Pantolon Ta...kım” ürünlerini iade etmek üzere 22 Haziran 2026 tarihinde kargo şirketine teslim ettim. Kargo takip bilgilerinde iade paketimin 24 Haziran 2026 saat 10:02’de firma tarafından tesl...

Touché Privé giyim mağazasından asimetrik kesim maxi boy beyaz elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 25 Haziran’da... iade ettim ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Ürünü 3.490 TL ödeyerek kredi kartı ile satın almıştım. İade sürec...

Touche internet sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde 750 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünün kemeri kutudan çıkm...adığı için elbiseyi ertesi gün kargoya vererek iade ettim. İade sürecim için 1007753 numaralı sipariş üzerinden işlem yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadem h...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden etekli bir takım satın aldım. Ürün 5 Haziran’da elime ulaştı, ancak bedeni uy...madığı için 8 Haziran’da iade talebiyle firmaya geri gönderdim. 8 Haziran tarihinde iade talebimin sistemde onaylandığını gördüm. Buna rağmen tarafıma ne kargonun teslim alındığın...

"toucheprive.com" sitesinden yaptığım alışveriş sonucu birkaç tane ürünü iade ettim günler geçmesine rağmen para iadesin...i yapmıyorlar müşteri hizmetleri telesekretere bağlanıp hizmet vermediğini söylemektedir. Paramla rezil olmuş durumdayım. Para iademin yapılmasın istiyorum Sipariş numaram: #10209...

Touch Prive üzerinden 6 Temmuz Pazartesi günü saat 18.32’de asimetrik ceket pantolon siparişi vermeye çalıştım. Ziraat B...ankası hesabımdan toplam 1.650 TL ödeme çekilmesine rağmen sistem bana herhangi bir sipariş numarası vermedi, ekran direkt olarak ana sayfaya döndü ve sipariş oluşturulduğuna dair ...

Touché Privé’den üyeliksiz olarak yaptığım alışverişte yer alan iki ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum ancak y...aklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde iade oluşturamıyorum. Sipariş numaram 1024301’dir. İade sürecini başlatmak için WhatsApp hattına defalarca yazdım, sürekli “mesai dışı” uyarısı a...

Touché Prive online mağazasından 13 Mayıs 2026 tarihinde iki adet ürün sipariş ettim. Bedenlerin uygun olmaması nedeniyl...e 20 Mayıs’ta iade talebi oluşturarak ürünleri firmaya gönderdim. Ürünler 22 Mayıs’ta firmaya ulaştığı halde, bugün Temmuz ayına gelmemize rağmen 1.795,80 TL tutarındaki iade ücret...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden bir kıyafet satın aldım. Ürünün kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşadığım için... iade ettim ve iadem 18 Haziran tarihinde onaylandı. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para iadem henüz hesabıma yatırılmadı. İade işlemime ait sipariş numaram 1017237...

Touche Privé online mağazasından 1 Temmuz tarihinde kredi kartıyla ikili takım satın aldım. Ürünün kusurlu olduğu belirt...ilerek tarafıma hiç gönderilmediğini, siparişimin iptal edilip iadesinin yapıldığını öğrendim. Ancak ilgili iade tutarı bugüne kadar banka hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 10...

18 Haziran tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden toplam 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin bedenleri k...üçük geldi ve bir beden büyükleri stokta olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade ürünlerim 24 Haziran’da firma tarafından teslim alındı, ancak aradan geçen süreye rağmen ücre...

Touché Privé’den online olarak 6 parça üst giyim ürünü satın aldım. Ürünler dar geldiği için, sitelerinde yer alan mevzu...ata uygun şekilde iade sürecini başlattım. İade ürünleri 20.06.2026 tarihinde kargoya verdim ve 22.06.2026 tarihinde firma deposuna ulaştı. Siparişlerim bölümünde iade talebimin o...

Touche’nin kendi uygulaması üzerinden aldığım kimonoyu beden uymadığı için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekild...e 12 Haziran’da iade ettim. İade sırasında tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 975 TL’lik ödemenin iadesi hala yapılmadı. Sip...

Touche’den aldığım çizgili beli lastikli mavi gömlek elbise ile nakışlı kırmızı keten elbiseyi beğenmediğim için iade et...mek istedim. 22 Haziran’da Aras Kargo ile iade gönderimi yaptım, kargo takibinden ürünlerin 25 Haziran’da Touche’ye teslim edildiğini teyit ettim. Sipariş numaram 1020380, iade ko...

Touché Privé’den yaklaşık 6 bin liralık bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki parçalardan biri muhtemelen ellerinde olmadı...ğı için bu ürünü tek taraflı olarak iptal edip yaklaşık bin liralık tutarı iade ettiler. Böylece alışverişim toplamda 5 bin lira civarına düşmüş oldu. Buna rağmen siparişim bekledi...

Touche internet sitesi üzerinden 6 Haziran’da bir gömlek sipariş verdim, 10 Haziran’da ürün bana teslim edildi. Ürünü in...celediğimde kusurlu olduğunu fark ettim ve 12 Haziran’da iade için geri gönderdim. İadeye dair A92EB0 numarasıyla işlem yaptım ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen halen ücret i...

Touch Prive’den online olarak kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri ve kumaş kaliteleri beklentimi karşılamadığı ...için iade etmek istedim ve ilgili ürünleri kargo ile geri gönderdim. Diyarbakır’da teslim aldığım sipariş 30 Mayıs tarihinde elime ulaştı, iade talebim ise 8 Haziran tarihinde onay...

23 Mayıs tarihinde Touché Privé’nin kendi sitesi olan toucheprive.com üzerinden sipariş verdiğim kıyafetlerden birkaçını..., bedenlerinin uymaması ve kalitesini beğenmemem nedeniyle iade etmek istedim. 4 Haziran tarihinde firmanın anlaşmalı kargo şirketi üzerinden iade ürünlerimi gönderdim ve kargo ken...