to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 20 Mayıs’ta kuşaklı pelerinli krem elbise satın aldım. Ürünün görsellerinde v...e açıklamasında yer alan renkle hiçbir alakası olmayan daha koyu bir krem tonunda elbise gönderildi ve en önemlisi ürünün kuşağı hiç gönderilmedi. Elbise hem eksik hem de fotoğraft
Touch Online’dan 1007220 numaralı siparişle elbise ve takım satın aldım. Toplam 4.242 TL ödeme yaptım. Ürünleri 8 Hazira...n’da kargoya vererek iade ettim, kargo firmasından da gönderimle ilgili bilgilerim mevcut. Aradan süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve hesabımda iade talebi hâlâ “incele
Touché Privé’den aldığım ürün hasarlı geldiği için 6 Haziran tarihinde ürünü kargoya vererek iade ettim. Kargo firması ü...rünü teslim etmesine rağmen sistemde iade statüsü yaklaşık bir haftadır “depoda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürün bedeli olan 1800 TL’lik tutar banka kartım
Touch Prive üzerinden verdiğim online siparişimi iade etmek için 3 Haziran tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. İade... gönderimime ait Aras Kargo takip numarası 6058906981387’dir. Sistem kayıtlarında kargomun 5 Haziran tarihinde Touch Prive’in çalıştığı Navlungo Bağcılar şubesine teslim edildiği g
Touché Privé’den 986891 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim. Firma tarafından v...erilen iade kodu ile gönderdiğim kargo, 19.05.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma ödenmemiştir. Ürünler uzun sü
Touché Privé’den verdiğim 1005998 numaralı elbise siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyet artık kabul edilemez bir boyut...a ulaşmıştır. Siparişimi iptal etmeme rağmen firma tarafından ürün yine de tarafıma gönderildi ve daha baştan sipariş takibi ile müşteri taleplerinin dikkate alınmadığı açıkça orta
Touche internet sitesinden 7 Mayıs tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 997663, ürün için kredi ka...rtıyla 1.507 TL ödeme yaptım. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca
Touché Privé’den 3 Mayıs tarihinde 995095 numaralı siparişimle ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, 9 M...ayıs’ta Aras Kargo ile iade ettim ve iademin firmaya ulaştığını öğrendim. Ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürü
Yaklaşık bir ay önce toucheprive.com üzerinden “Fermuarlı Ceket Etek Takım” ürününü sipariş ettim. Ürün 19.05.2026 tarih...inde Gaziantep/Şehitkamil’deki adresime teslim edildi. Ürünü denediğimde kumaş ve işçilik kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim ve 22.05.2026 tarihi
Touch Prive internet sitesinden aldığım pantolon ve gömleği 31 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünler firmaya ulaştıktan so...nra 14 gün geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. İade talebim için 1004349 numaralı iade kaydım bulunmaktadır. Süreçl
Touché Privé’den 1 Mayıs tarihinde verdiğim, içinde Beli Lastikli Denim Pantolon (l beden) ve Yüksek Bel Relax Pantolon ...(XL beden) bulunan #993570 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Ürünlerin bedenlerinin uygun olmaması nedeniyle 19 Mayıs tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve ürünler fi
Touché Privé Firmasından yaptığım alışveriş sonrasında ürünler tarafımdan beğenilmeyip iade edilmiştir. #1002383 sipariş... numaralı ürünlerin iadesi 23.05.2026 tarihinde yapılmasına rağmen, firma tarafından hala para iadesi tarafıma yapılmamıştır. Firma ile sadece bir kez WhatsApp hattından yazışma ya
2 Mayıs tarihinde Toucheprive.com üzerinden 993874 numaralı siparişimle toplam 5.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Firm...a siparişi ancak yaklaşık 10 gün sonra, “Bir Günde Kargo” isimli son derece sorunlu bir kargo firmasıyla göndermiş. Kargo firması teslim etmemek için resmen arayıp telefonu açmama
"Çok şükür Instagram üzerinden yazdım da bilgi verdiler kargom ellerine ulaşmış iade inceleniyormuş"
10 Nisan 2026 tarihinde Touche markasından #980327 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Aldığım ürünler hem eksik gönd...erildi hem de bazı ürünler defolu olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, eksik gönderilen ürünlerin ve defolu olduğu için iade ett
Touche internet sitesinden aldığım 4 parça ürünü 4 Mayıs tarihinde iade ettim, toplam 2.750 TL tutarındaki alışverişimi ...kredi kartıyla ödemiştim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen halen iade ödemem kartıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla arıyorum açan yok, mail a
11.05.2026 tarihinde varmış olduğum #1000280 sipariş numaralı siparişimde 1 adet pul işlemeli tunik-pantolon takım aldım... ancak paket içerisinden yalnızca tunik çıktı. Defalarca kez müşteri hizmetlerine gerek arayarak gerek WhatsApp üzerinden mesaj atarak ulaşmaya çalıştım ancak neredeyse 2 hafta son
Touché Privé firmasından aldığım 2 etek ve 1 gömleğin iadesi için 30.05.2026 tarihinde işlem başlattım. Toplam 2.696 TL ...tutarındaki ödememi kredi kartıma iade etmelerini bekliyorum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. İade numaram 9e015, sipariş numaram ise 1004624’tü. O tarihten b
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden #995504 numaralı siparişimle acı kahverengi bir takım satın aldım. Bedeni olm...adığı için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünümü dbfd46 iade kodu ile kargoya vererek 14.05.2026 tarihinde firmaya ulaştırdım. Sistem üzerinde ürünün “depo sürecinde” olduğu görü
4 Mayıs’ta Touché’den verdiğim 995743 numaralı siparişim 18 Mayıs’ta teslim edildi. Siparişimde gömlekler, kimono ve tak...ım olmak üzere 5 adet ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden 1 tanesi hiç gönderilmedi, 2 ürünün ise bedeni olmadı. Toplam 3 ürünü, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak iade için geri
Touche markasından 10 Mayıs tarihinde iki adet elbise satın aldım. Ürünler 21 Mayıs’ta elime ulaştı, ancak beden/uygunlu...k nedeniyle elbiseleri Aras Kargo ile iade ettim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ürünlerimin ellerine ulaştığı, ancak yoğunluk sebebiyle para iadesi için sırada ol
Touche’nin kendi internet sitesinden 1 Mayıs’ta verdiğim #992988 numaralı siparişimdeki ürünlerden 3 tanesini iade etmek... için 8 Mayıs’ta kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden ve WhatsApp üzerinden aldığım mesajdan, iade ürünlerimin 11.05.2026 tarihinde tarafınıza teslim edildiğini gördüm. Whats
Touché Privé’nin internet sitesinden etek, elbise ve triko üst satın aldım, toplamda 3.657 TL ödedim. Ürünleri iade etme...k üzere 20 Mayıs’ta Navlungo ile geri gönderdim ve kargo firması teslim edildi bilgisi paylaşmasına rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın hâlâ kredi kartıma hiçbir şekilde iade ödeme
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
