to read complaints and reviews, or file yours.
Touché firmasının internet sitesinden satın aldığım ürünleri iade kodu 6040134617596 ile kargoya vererek 23.02.2026 tari...hinde firmaya teslim edilmesini sağladım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sürecin
Touche online mağazasından 3 adet elbise satın aldım. Bu elbiselerden biri sorunsuz ve güzel geldi ancak diğer iki elbis...eyi ilk yıkamamdan sonra kullanılamayacak kadar küçülmüş halde buldum. Ürünleri aldığımda bedenlerimle uyumluydular ancak yalnızca bir kez, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağme
"İade sorunum firma tarafından geç de olsa çözüldü"
Touch Prive’den 956509 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi yaklaşık 15 gün önce kargo ile iade ettim, ancak 1.200 TL t...utarındaki ödemenin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri de telefonlara cevap vermiyor.
Touche.com.tr’den bir elbise ve bir etekli takım satın aldım. Bu iki ürünü iade etmek için 16.03.2026 tarihinde Aras Kar...go ile geri gönderdim ve sistemde görüldüğü üzere ürünler 17 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yap
Touché’nin online alışveriş sitesinden aldığım 2 adet bluzu yaklaşık 2 ay önce iade etmeme rağmen, 1500–1600 TL civarınd...aki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizme
Touche internet sitesinden aldığım iki adet ürünü kusurlu oldukları için iade ettim, ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. ...19.02.2026 ve 26.02.2026 tarihlerinde firmaya ulaştığı görünen bu iki iade üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlgili siparişlerimin n
"Dönüş sağladılar sosyal medya üzerinden ve iademi gerçekleştirdiler"
Touché Privé’den aldığım iki ürünü 5 Şubat tarihinde iade ettim. İade numaram Bc22c3, sipariş numaram 934967, gönderi ta...kip numaram ise 6036894519413 olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ödeme iadesiyle ilgili bilgi almak ve sü
Touché Privé internet sitesi üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde giyim kategorisinden alışveriş yaptım. Tarafıma uymayan b...edenlerdeki ürünleri ertesi sabah iade için kargoya vererek gönderdim ve ürünlerin firmaya 6 Mart’ta ulaştığı bilgisini aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma he
20 Şubat’ta Toucheprive’nin internet sitesinden kredi kartımla verdiğim 949904 numaralı siparişimde yer alan bir etek pa...ketin içinden çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak 27 Şubat’ta önce yazılı olarak, ardından da telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 2–3 gün içinde ücret iadesinin yapılaca
Touché internet sitesinden 22 Şubat tarihinde 951215 numaralı siparişimle 1.164 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürü...n 27 Şubat’ta teslim edildi, ertesi gün iade için geri gönderdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yansımadı. İademin sisteme ulaşıp ulaşmadığ
Touché Privé internet sayfasından eşofman takım satın aldım, ürün bana ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle iad...e etmeye karar verdim. 2 Mart tarihinde Aras Kargo ile ürünü iade olarak gönderdim, sipariş numaram #949490. Ödemeyi yaklaşık 1.800 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. Aradan
07.03.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 959699 numaralı siparişi verdim. 10.03.2026 tarihinde diğer ürünle...rim teslim edildi ancak siparişimde yer alan şal desen bomber ceket tarafıma gönderilmedi. Paketten eksik çıkan ürünle ilgili olarak şirket tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmad
Touche Prime üzerinden aldığım pantolon ve kazakları iade ettim. İade ettiğim ürünler 25.02.2026 tarihinde firmaya ulaşt...ığı halde üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarındaki b
Yaklaşık 9 ay önce Touche’nin kendi internet sitesinden 2 adet ürün satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade ettim v...e 10 Haziran 2025 tarihinde iade sürecini tamamladım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve tutar yaklaşık 1.800 TL civarındaydı. Aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ taraf
Touché Privé’den aldığım ürünler beden olmadığı için teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. Ürünleri 16 Şubat’ta Aras K...argo ile, #945202 sipariş numarası ve iade koduyla geri gönderdim. İade şartlarında belirtildiği gibi ücret iadesinin 2–14 iş günü içinde yapılacağı söylendiği halde, üzerinden bu
"Ürünümün stoğu kalmadığını belirtip ödememi geri iade yaptılar yatırdılar mağdur etmediler"
Touché Privé’nin internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir gömlek siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak arada...n geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde sadece GK7DWUQRI numaralı bir onaylama görünüyor, bunu
22 şubatta Touché Privé dan aldığım ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo bana ulaşmadan satıcıya iade edilmiş. WhatsApp üzerind...en müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum sürekli bot ile muhatap oluyorum. Müşteri hizmetleri mesai saatleri içinde çalışıyor imkan bulunca arıyorum uzun süre bağlanamıyorum. Ş
Merhaba. Instagram'da Touché officials sayfasında siparişi verdim. #942832 Numaralı siparişim 13 Şubat’ta satıcıya iade ...edildi fakat ücret iadesi yapılmadı hala. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ne bir telefon ne email ne WhatsApp hattı karşılık bulmuyor.
11 Mart’ta Touche markasından verdiğim sipariş, “Bir Günde Kargo” firması ile kargoya verildi ancak bugün 19 Mart olması...na rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen kargo bir türlü elime ulaşmıyor. Ümraniye’den Üsküdar Valide-i Atik Mahallesi’ne gidecek bir
Touché Privé’den 948838 numaralı siparişimle aldığım kruvaze trençkotu iade etmek üzere 19 Şubat günü kargoya verdim ve ...ürün 3–4 gün içinde firmaya ulaştı. İade işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma para iadesinin hemen yapılacağı söylendi. Ürünü 787 TL bedelle, kredi kartı ile 3 ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16