İade Onaylandıktan Sonra Para İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Touch Prive’den online olarak kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri ve kumaş kaliteleri beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim ve ilgili ürünleri kargo ile geri gönderdim. Diyarbakır’da teslim aldığım sipariş 30 Mayıs tarihinde elime ulaştı, iade talebim ise 8 Haziran tarihinde onaylandı.

Ancak iadem 8 Haziran’da onaylanmasına rağmen, o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ücret iadesinin ne zaman gerçekleşeceğine dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Touch Prive’nin iletişim numarasına ulaşılamıyor, WhatsApp destek hattı mesajlarıma cevap vermiyor ve attığım e-postalara da dönüş yapılmıyor. Hem paramın iadesinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını hem de iade süreçleriyle ilgili şeffaf ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum.