Touché Privé müşteri hizmetleri

Touche Privé’den aldığım #994804 numaralı nakış aplikeli tunik siparişimi iade etmek için 14 Mayıs’ta kargoya verdim. Ar...adan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “İade işlemi sürüyor” ibaresi görünüyor ve 1.275 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Uygulamada/ekranda iade talebimin onayla...

Touché Privé üzerinden tekstil ürünleri satın aldım ancak ürünlerin kalitesini beğenmediğim için siparişimi 23 Temmuz’da... iade ettim. Sipariş numaram #1033885. Ürünler firmaya ulaştığı halde 5.985 TL tutarındaki iadem 20 gündür hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmanın iletişim kanallarından defalar...

Touché Privé’den 08.07.2026 tarihinde asimetrik kemer detaylı ceket pantolon takım siparişi verdim. Üründe beden sorunu ...yaşadığım için 16.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim ve kargo takip sisteminde 20.07.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünüyor. Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen ...

Touché Privé’nin internet sitesinden 1011133 numaralı siparişimle elbise takım ve gömlek satın aldım. Ürünleri beğenmeyi...p iade ettim, üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 5.184 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hiçbir şekilde geri yatırılmadı. Shopify sipariş ekranında bile “İade işlemi sür...

Touché Privé’den Instagram üzerinden ürün aldım. Sipariş numaram 1036597. Ürünler bana olmadığı için iade talebi oluştur...dum ve ürünleri Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargom 27.06.2026 tarihinde Touche Tekstil a. Ş.’ye teslim edildi. İade sürecini öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefonların...

Touché Privé’den online olarak 7 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünler 10 Temmuz’da tarafıma teslim... edildi. Siparişimde yer alan “beli lastikli krep pantolon” ve “volanlı şifon takım” ürünlerini toplam 2.475 TL bedelle iade etmek üzere geri gönderdim ve ürünler 15 Temmuz 2026 ta...

Touche firmasının online alışveriş sitesinden 22 Mayıs tarihinde bluz ve pantolondan oluşan ürünleri toplam 2.868,75 TL ...ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra bedenleri uymadığı için iade amacıyla firmaya geri gönderdim ve iadelerim 2 Haziran tarihinde firmaya ulaştı. A...

Touché Privé markasından online alışveriş yaptım; ancak aldığım ürünlerin bir kısmı beden olarak uymadığı için iade etme...k istedim. 3 Ağustos’tan beri, yaklaşık iki haftadır iade sürecini başlatmaya çalışıyorum fakat sistem üzerinden iade kodu gönderilmiyor ve bu nedenle ürünleri kargoya veremiyorum....

Touché Privé’den vermiş olduğum 1034324 numaralı siparişi iade ettim ve ürün 21 Temmuz’da firma depolarına ulaştı. Whats...App üzerinden görüştüğümde tarafıma iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. 3400 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi için verilen süre dolmasına rağmen üzerinden 22 gün g...

Touché Privé’den 2 Temmuz’da yaptığım alışverişte aldığım ürünü 9 Temmuz’da iade ettim. Sistemlerinde 9 Temmuz tarihli i...ade kaydı görünüyor olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. İade portalında 1024540 numaralı siparişe bağlı FB 57E3 numaralı iade işlemim ...

Touche Privé online mağazasından 25 Mayıs tarihinde toplam 4 parça ürün için 4.872 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünle...r elime geç ulaştığı için, yasal süre içerisinde bu ürünlerden üçünü Haziran ayının ilk haftasında iade ettim. 14 Haziran tarihinde sistemde iade talebimin onaylandığını ve “iade i...

Touché Privé’den yaptığım bir alışverişte ürünleri iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iade ücreti...m hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre boyunca firmadan herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte Touché Privé müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade tutarının en kısa sürede yatırıla...

Touché’nin web sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim, ancak siparişimde yer alan Denim takım tarafıma gönde...rilmedi. Ödemem alınmasına ve sipariş özetinde Denim takım görünmesine rağmen, 6 Ağustos’ta teslim aldığım kargo paketinde de faturada da bu ürün yoktu. Sorunu fark eder etmez Ins...

9 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım elbise ve pantolonları iade ettim; ancak üzerinden... uzun süre geçmesine rağmen 1850 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, inceleme tamamlandığında bana dönüş yapıla...

02.07.2026 tarihinde Touche Tekstil a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden toplam 5 parça ürün için 6.781,00 TL tutarında a...lışveriş yaptım. 04.07.2026 tarihinde faturam kesilerek mail adresime gönderildi ve ürünler kısa süre içinde tarafıma ulaştı. Ürünleri denediğimde üç kıyafetin bedeni küçük geldiğ...

Touché Privé’den aldığım ürünü 9 Temmuz’da iade ettim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.275 TL tutarındaki i...adem kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, iade süreci ve ödemenin yapılacağına dair bilgi içeren mesajlar aldım ancak buna rağmen ka...

21 Temmuz’da Touché Privé’nin resmi internet sitesinden 1038679 numaralı siparişimle volanlı şifon abiye elbise satın al...dım. Ürün sitede “standart beden” olarak satılıyordu ancak elime ulaşan elbise neredeyse 3XL bedene denk gelecek kadar büyük geldiği için ürünü kullanmam mümkün olmadı. 28 Temmuz’...

12 Temmuz 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden toplam 3.187,50 TL tutarında, 1033094 numaralı siparişi ...verdim. Ürünleri daha sonra iade ettim ve kargo takip sisteminden 24 Temmuz’da firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma ne ücret iadesi yap...

Touché Privé’den yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ ka...rtıma yatırılmadı. Ürünleri 24 Temmuz 2026 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram 1033136, toplam iade tutarı 3.021,50 TL civarı ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Buna rağmen h...

Touché giyimden 2 Ağustos’ta verdiğim ve 8 Ağustos’ta teslim edilen siparişimde etek ve gömlek satın almıştım. Ancak kar...go elime ulaştığında sadece etek gönderilmiş, gömlek hiç teslim edilmemişti. Sipariş numaram 1045733’tür. Sipariş özetinde hem etek hem de gömlek görünmesine rağmen paket içeriğin...

Touché Privé’den toplam 6 parça ürün satın aldım. Gelen ürünler hem defolu hem de sitedeki görsellerle uyuşmuyor, ayrıca... bedenleri de uymuyordu ve beklediğimden çok daha kötü kalitedeydi. Bu nedenle ürünlerin tamamını kargo ile iade ettim ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen yaklaş...

Touché Privé internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, beden ve model olarak beklentimi karşılamadığı için iade etmek ...istedim. Ürünü 17 Temmuz’da kargoya verdim ve 20 Temmuz’da firma teslim aldı. Buna rağmen aradan 20 günü aşkın süre geçmesine karşın 1.350 TL tutarındaki iadem hâlâ banka hesabıma ...

27 Temmuz tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim sipariş, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya ver...ilmedi. Sipariş numaram 1042464 olmasına rağmen sistemde bir hareket göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve herhangi bir ...