Üyeliksiz Alışverişte İade Talebim İletişimsiz Ve Çözülmedi

Touché Privé’den üyeliksiz olarak yaptığım alışverişte yer alan iki ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde iade oluşturamıyorum. Sipariş numaram 1024301’dir.

İade sürecini başlatmak için WhatsApp hattına defalarca yazdım, sürekli “mesai dışı” uyarısı alıyorum. Hafta sonu zaten mesai dışı görünüyor, bugün ise sabah 9’dan beri yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. İnternette ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefon numarası bulamıyorum. Instagram üzerinden de kendilerine yazdım fakat oradan da cevap alamadım.

Üyeliksiz alışveriş yaptığım için sisteme girip iade talebi de oluşturamıyorum ve günlerdir muhatap bulamadan uğraşıyorum. Beğenmediğim iki ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.