to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İadenin Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Touché Prive’den aldığım lacivert eteği iade ettim ve iadem 30 Mayıs tarihinde onaylandı. Aradan haftalar geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ürün bedelinin hala hesabıma yatırılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken şu anda telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden de yaklaşık bir haftadır yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Instagram üzerinden de mesaj atmış olmama rağmen cevap alamadım. Bunun yanında hesabımdan geçmiş siparişlerimi de görüntüleyemiyorum, sistemde siparişlerim görünmüyor.
Uzun zamandır sürekli bu markadan alışveriş yapan ve çevreme de tavsiye eden bir müşteriydim ancak yaşadığım bu süreç güvenimi ciddi şekilde sarstı. Onayı verilmiş olan iademin tutarının, gecikme olmadan ve daha fazla uğraşmak zorunda kalmadan acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
