to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé'den İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Touché Privé’den aldığım kıyafetler için Haziran ayında iade süreci başlattım ancak #1022762, #1024116 ve #1024589 numaralı siparişlerime ait iadelerim hâlâ yapılmadı. Toplamda yaklaşık 4.750 TL tutarındaki bu alışverişlerimin ücret iadesi 1 haftadır beklemede görünüyor ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Firmanın paylaştığı telefon numaraları kullanılmıyor, arama yapılamıyor. WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim tutarın büyüklüğü hem de iletişimsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim 4.750 TL’lik tutarın, ilgili siparişlerim için en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının benimle yazılı olarak dönüş yaparak süreci net şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
