to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Elbisesine 2.990 TL Geri Ödeme Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Touché Privé’den 15 Haziran’da taş işlemeli balon kollu elbise siparişi verdim, ürün 17 Haziran’da teslim edildi. Ürünü iade etmek için 20 Haziran’da iade sürecini başlatıp ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim ettim ve kargo 20.06.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 2.990 TL tutarındaki iade hâlâ banka kartıma yatırılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda cep telefonu üzerinden hizmet veremediklerini söylüyorlar, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara ise hiç dönüş yapılmıyor. Ne iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de talebim sonuçlandırılıyor.
Siparişimi zamanında iade etmiş olmama rağmen ödediğim 2.990 TL’nin hâlâ tarafıma iade edilmemesinin acilen incelenerek iade işleminin banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
