İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Touché Privé’den 1028857 numaralı siparişimle iki adet etek satın aldım. Ürünler beden olarak büyük geldiği için 11 Temmuz tarihinde iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı.

Toplam 2000 TL tutarındaki iade bedelimin ödenmesini bekliyorum fakat firma tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde de kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

İade sürecimin incelenerek 2000 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.