Touché Privé müşteri hizmetleri

Touche İpek internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce toplam 4.428,40 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 60769. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Firmanın internet sitesinde “si...

Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 20.12.2025 tarihinde yılbaşında giymek üzere 3 arkadaş aynı hırkadan 3 adet sipariş verdik. Kampanya dönemi olduğu için gecikmeyi önemsemeden sabırla bekledim, ancak 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin stok yetersizliği sebebiyl...

Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım hatalı kazak ve gömlek ürünlerinde, daha alır almaz sökükler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, 13 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünleri kargoya verdim. 15 Aralık’ta kargo firması tarafından ürünlerin Touché Privé’ye te...

Touché Privé’den yaptığım online alışveriş sonrasında #897048 ve #897041 numaralı siparişlerdeki ürünleri 8 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Aradan tam üç hafta geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade ettiğim ürünlerin ücretinin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum. ...

Touché Privé internet sitesinden birkaç ceket ve gömlek satın aldım, daha sonra ürünleri iade etmek için 14.12.2025 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Bana sadece iade kargo kodu iletildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “sevk halinde” g...

Touche Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde yaklaşık 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım “Desenli | 25T2FZU004” kodlu ceket bana ulaştı ancak bedeni olmadığı için ürünü iade etmeye karar verdim. Ceketi, ücret iadesi yapılması için 15 Aralık t...

Yaklaşık bir ay önce Touché Privé’den 1100 TL tutarında bir etek satın aldım. Ertesi gün iade talebi oluşturarak ürünü 29 Kasım tarihinde, 898560 takip numarasıyla gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ banka kartı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firma tarafından herha...

20 Aralık’ta Touché Privé üzerinden kazak, gömlek ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 911673. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde...

Touche markasının internet sitesinden satın aldığım gömleği bedeni uymadığı için iade ettim, ancak ücret iadem hala yapılmadı. 12 Aralık Cuma günü ürünü iade kargosuna verdim, iade kargo numaram 46388714006773 ve yaklaşık 1.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha önce bu markadan defalarca alış...

Touche online alışveriş sitesinden 6A3N5DPWP numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken adres bilgilerimde il ve ilçe kısmı eksik kalmış. Bu nedenle hem kargonun bana hiç ulaşamamasından hem de teslimatın gecikmesinden endişe ediyorum. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmak için sürekli aram...

Dün gece saat 01.00 civarında Touché Privé internet sitesinden elbise, gömlek ve pantolon içeren bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten kısa süre sonra bazı ürünleri yanlış aldığımı fark ettim ve siparişimi hemen iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığını gördüm. Hem...

Touché Privé’den online olarak verdiğim #0899913 sipariş numaralı kaban ve #904489 sipariş numaralı yelek ürünlerini iade ettim, fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yapılmadı. Kaban iadem yaklaşık 30 Kasım 2025, yelek iadem ise 8 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo ile Gaz...