Touché Privé müşteri hizmetleri

6 Haziran’da Touché Privé’den verdiğim sipariş bana ulaştıktan sonra, uygun olmayan ürünleri 15 Haziran’da iade etmek üz...ere geri gönderdim. 1013516 numaralı iade işleminin sistemde kabul edildiği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi...

25 Haziran 2026 tarihinde Touché Privé uygulaması üzerinden kruvaze kuşaklı gömlek pantolon takımda dahil olmak üzere 3 ...parça kıyafet satın aldım. Ürünlerden sadece 1 tanesi olduğu için 2 ürünü iade ettim ve iadem 29 Haziran 2026 tarihinde firmaya ulaştı. Ödemeyi 3.000 TL olarak kredi kartı ile yapt...

Touche online mağazasından 1027888 numaralı siparişle yaptığımız alışverişte toplam 3.250 TL tutarında iki adet tunik pa...ntolon takımı aldık. Ürünlerin iadesi onaylandı ve 9 Temmuz tarihinde iade sürecinin tamamlandığı bilgisi verildi. Ödeme kredi kartı ile yapılmış olmasına rağmen, üzerinden yaklaşı...

Touche’nin kendi online mağazasından 17 Temmuz’da ceket, gömlek, etek ve elbise siparişi verdim. Ürünler birkaç gün sonr...a elime ulaştı ancak bir ürünün bedeni tamamen yanlış gönderilmiş, diğer ürünler ise bedenime kesinlikle uymayacak kadar küçük geldi. Ürünleri iade/değişim yapmak için defalarca k...

22 Temmuz’da Touché Prive’den aldığım ürünler tarafıma teslim edilmesine rağmen, 27 Temmuz’dan beri hiçbir şekilde iade ...işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden iade yapmak istediğimde profil kısmına giremiyorum ve sürekli hata oluştu uyarısı alıyorum. Web sitesi üzerinden denediğimde ise sip...

Touche markasından aldığım ürünleri iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre iadelerim firmaya teslim edilmiş görünüyo...r. Ancak 20 Temmuz’dan bu yana toplam 7.000 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde telefonla görüşme imkanı sunulmayıp WhatsApp...

25 Temmuz 2026 tarihinde Touche’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 6 bin tl tutarında, 5 üründen oluşan bir sipariş verdi...m. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Aldığım ürünlerin üçünü iptal etmek istiyorum fakat ne web s...

Touché Privé’den aldığım 3 parçalık siparişimde iki ürünü iade ettim; ürünler 05.07.2026 tarihinde firma tarafından tesl...im alınmasına rağmen, aradan 23 gün geçmesine karşın 2.291,67 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade ekranında işlem detayları ve tarih görünmesine rağmen tara...

Touché Privé’den aldığım beyaz elbise, kargoyu açtığım anda üzerinde siyah lekelerle defolu olarak geldi. Ürünü hiç kull...anmadan iade ettim ancak ödediğim tutar tarafıma hâlâ geri ödenmedi. İadeyi 11 Temmuz tarihinde kredi/banka kartı ile yaptığım 1.250 TL’lik alışverişim için gerçekleştirdim. Müşte...

Toucheprive online mağazasından verdiğim 1010949 ve 1032339 numaralı sipari...şlerimdeki bazı ürünleri iade ettim. 09.06.2026 ve 18.07.2026 tarihlerinde ...

Touche Privé’den iki adet altüst takım satın aldım, bunlardan birini beden uymadığı için iade ettim. Ürünü Aras Kargo il...e gönderdim, 1UPMEE2ODVHJ takip numaralı, 1030951-iade-A328D0 referanslı kargom 17 Temmuz tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Aradan 11 gün geçmesine rağmen yaklaş...

Toucheprive üzerinden verdiğim 1034659 numaralı siparişimin iadesi için işlem başlattım. Ürünleri yaklaşık 10 gün önce i...ade ettim ve sistemde iade sürecim ve 3797cb iade numaram görünüyor, ancak 3.200 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı den...

Touché Privé’den yaptığım 1030063 ve 1033582 numaralı iki farklı toplu alışverişte pantolon, takım, gömlek gibi parça ür...ünler aldım. Bu ürünleri iade ettim ve iadelerim 14 Temmuz 2026 tarihinde onaylandı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 9.000 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ hesabım...

Touché Privé internet sitesinden 5 Temmuz 2026 tarihinde oluşturduğum 1028916 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi ...ancak siparişim bana uymadığı için iade talebi oluşturarak ürünü 13 Temmuz’da Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargomun takip numarası 28855277743912, iade referans kodum ise C6CC7F’...

Touche resmi internet sitesinden satın aldığım etek astarı ürününü 10 Mayıs tarihinde iade için gönderdim. İade süreciyl...e ilgili tüm prosedürlere uygun hareket etmeme rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücret iadem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade tale...

Touch Prive internet sitesinden 2 Temmuz tarihinde toplam 3.325 TL tutarında pantolon, tunik vb. Ürünler satın aldım. Be...den olarak küçük gelen ürünleri 6 Temmuz tarihinde kargo ile iade ettim. Site üzerinde iade talebim şu anda onaylanmış olarak görünmesine rağmen, 15 gündür “kontrolde” görünüyor ve...

04.07.2026 tarihinde 1028250 numaralı siparişimle Touché Privé’den keten gömlek, kupra gömlek ve kupra etek satın aldım.... Ürünlerin bedenleri uymadığı için teslimatın ertesi günü iade işlemini başlattım ve ürünleri Aras Kargo Amasya şubesi üzerinden gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama ra...

Touché Privé’den 1 Temmuz’da online olarak 3.000 TL tutarında bir elbise satın aldık. Elbiseyi deneyip beğenmediğimiz iç...in 6 Temmuz’da kargo ile iade ettik. Ürünü sadece denemek dışında kullanmadık ve iadenin kredi kartıma yapılacağını belirterek süreci tamamladık. 06.07.2026 tarihinden bu yana iad...

7 Temmuz’da Touche Privé internet sitesinden hediye olarak bir gömlek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, sistemd...e 10 Temmuz’dan bu yana “iade işlemi sürüyor” şeklinde görünmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 1030078’dir. Site üzerinde ...

Touche markasından yaptığım 2.000 TL tutarındaki alışverişe ait #1028322 numaralı siparişim için 9 Temmuz tarihinde iade... talebim onaylandı, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kartım üzerinden gerçekleştirdim ve iade tutarının yine aynı kartıma ya...

Touché Privé’den 14.04.2026 tarihinde verdiğim web2026000082226 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum; ancak ü...zerinden zaman geçmesine rağmen 2.075 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Banka hareketlerimi ve faturamı kontrol ettiğimde de herhangi bir geri ödeme görünmüyor. Y...

Touché Privé’den toplam 4 parça ürün satın aldım ve yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerin 1 tanesi oldu, diğ...er 3 ürün olmadı. Bu nedenle 3 ürünü, toplam yaklaşık 3.500 TL tutarındaki kısmı, 6 Haziran’da teslim alındıktan sonra 8 Haziran’da iade için kargoya verdim. Aradan yaklaşık 2 ay ...

Touché Privé markasından 2 ay önce yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünleri iade ettim. Asimetrik kesim pantolon ve ko...ntrast dikişli bol paça pantolon ürünlerimin iadesi 4 Haziran tarihinde kargo takibine göre firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen üzerinden neredeyse 2 ay geçti ve hâlâ para iadem...