İade Edilen Gömleklerin 4.448 TL’lik Parası İki Hafta Sonra Da Hesaba Geçmedi

Touché Privé’den yaptığım alışverişlerde aldığım gömlekleri iade ettim ancak üzerinden iki haftayı geçmiş olmasına rağmen hala para iadesi yapılmadı. 18 Haziran ve 30 Haziran tarihli iki ayrı kargo ile ürünleri geri gönderdim, sipariş numaram 1017908’dir.

Sipariş takip ekranında ürünler için “iade işlemi sürüyor” yazıyor ancak hesabıma herhangi bir tutar geçmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen dönüş alamadım. Toplam 4.448 TL tutarındaki iadem yapılmadığı için bu süreçte tamamen mağdur durumda bırakıldım.

İade işlemlerimin acilen sonuçlandırılmasını ve toplam 4.448 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.