Touch Prive'den Aldığım Kıyafetin Ücret İadesi Yapılmadı

Touch Prive’den aldığım bir kıyafeti iade etmek için 26 Mayıs’ta Mersin’den Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Fatura tutarım 8.562 TL olup, iadesi yapılması gereken tutar 6.134,64 TL’dir. Ürün kargo ile teslim edildiği halde tarafıma halen hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Yaşadığım durumla ilgili olarak hem iade sürecimin son durumunu öğrenmek hem de ücret iadesinin yapılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sürece dair bilgilendirildim ne de param iade edildi.

İade ettiğim kıyafete ait 6.134,64 TL tutarındaki iade bedelimin, yasal süreler gözetilerek en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.