to read complaints and reviews, or file yours.27 Mayıs 2026 tarihli TK1024 ve TK2836 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşlarımız sonrasında bagaj bandından valizimizi ...aldığımızda kırıldığını gördük. Hemen havalimanında işlem yaptırdık, rapor tutuldu ancak görevli personel ellerinde büyük boy valiz olmadığını, “Şu an elimizde büyük boy valiz yok,
29.07.2025 tarihli TK2430 İstanbul – Antalya uçuşunda iniş takımı arızası nedeniyle acil tahliye yapıldı ve bu olay sonr...ası tarafıma, ben ve uçuşta bulunan aile bireylerime, 1 yıl boyunca geçerli, tek yön iç hat ücretsiz bilet sözü verildi. Mayıs ayında biraz uğraştırıcı da olsa bir aile üyemiz için
20 Temmuz’da Londra Gatwick – İstanbul uçuşum için bagaj teslimi sırasında, yalnızca bagajlarımın yaklaşık 10–15 cm daha... büyük olduğu gerekçesiyle benden 136 pound ek ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Ekstra kilo ihlali yokken, sadece ölçü farklılığı sebebiyle bu kadar yüksek bir ücret al
16 Temmuz sabah 06.00 İstanbul – Diyarbakır TK2602 seferinizde uçağın içi son derece soğuktu. Klimanın biraz kısılması i...çin kabin ekibinden 2–3 kez rica ettim, her seferinde kapattıklarını veya kıstıklarını söylediler ancak uçak içinde hissedilir bir değişiklik olmadı, soğuk hiç azalmadı. Bu aşırı
Türk Hava Yolları’ndan bilet alımı yaparken kazandığım 1.787 TL tutarındaki TK Pay bakiyem yaklaşık 2 aydır “bekleyen iş...lemler” kısmında görünüyor ancak bir türlü hesabıma tanımlanmıyor. Bu nedenle kazandığım tutarı kullanamıyorum. Konu hakkında Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle görüştüm faka
THY ile 07.07.2026 tarihinde sabah 10:40 uçağıyla Tokat’tan İstanbul Havalimanına uçuşum vardı ve uçuşuma dahil olarak b...ilet alırken evcil hayvan taşıma hakkı da satın aldım. Köpeğim 8,5 kilo Maltese terrier, küçük ırk olmasına rağmen kilosundan dolayı mecburen bagaj altı olarak bilet alıyorum sürek
19.07.2026 tarihli İstanbul–Kars Türk Hava Yolları uçuşumuz için eşim ve iki küçük çocuğumuz adına U2PKVY PNR kodlu reze...rvasyon yaptırdık. Ancak koltuk atamaları yapılırken 2 yaşındaki çocuğumuz annesinden ayrı bir koltuğa verilmiş durumda. İki yaşında bir çocuğun annesinden ayrı oturtulmasının hem
17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 05:45’te gerçekleştirdiğim Şarm El-Şeyh (ssh)... – İstanbul (ıst) uçuşumda 14b numaralı koltukta oturuyordum. Yanımdaki, is
Türk Hava Yolları’nın Elite Plus statüsüne sahip, sık uçan ve markaya sadakati yüksek bir yolcuyum. 23 Temmuz gecesi saa...t 00.40’ta İstanbul’dan Almata’ya gerçekleşecek TK352 seferli uçuşum için günler öncesinden 32a numaralı koltuğumu seçmiştim. Ancak dün akşam kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgil
İsmim Zeynel B*******. Türk Hava Yolları’ndan PNR numarası WFL3FA olan, Gaziantep–İstanbul hattı için 2 yetişkin ve 1 ço...cuk bileti olmak üzere toplam 21.400 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bir çocuk bileti daha eklemem gerekti ve 11.06.2026 tarihinde saat 20:46’da 444 0 849 numaralı hattan müşt
18 Temmuz saat 01:30 Medine–İstanbul uçuşu için ekonomi sınıfında geçerli biletim bulunmaktaydı 17 Temmuz saat 15:00 ci...varında, biletimi Business Class’a yükseltmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Talebim doğrultusunda işlem yapıldığı belirtilerek 43.000 TL tutarındaki ücret tarafımdan onayla
THY mobil uygulaması üzerinden Kopenhag–İstanbul uçuşu için üç adet Economy–ecofly bilet satın aldım. Ecofly sınıfının y...anında “24 Saat İçinde Kesintisiz İade” hakkı gösterildiği için satın alma kararımı bu bilgiye güvenerek verdim. Biletleri almadan önce mobil uygulama üzerinden “Fiyatı Koru” seçe
Türk Hava Yolları’ndan 1 Ağustos tarihli Londra–İstanbul uçuşu için almış olduğum biletin iptali sonrasında tarafıma yap...ılan ücret iadesinde haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Biletimin iade edildiği söylendi ancak bilet ücretinin tamamı hesabıma yatırılmadı ve yaklaşık 400 TL daha az yattı.
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Uzun süredir cep telefonu bilgilerimi güncelleyemediğim için ciddi mağduriyet y...aşıyorum. 25.11.2025 tarihinde iki kez geri bildirim oluşturdum, tarafıma sadece başvurularımın incelendiği söylenerek süreç uzatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. 17.07.2026 tari
Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 17 Temmuz Cuma günü saat 18.00–20.00 arasında defalarca kez öğretmen indirimi... kullanarak bilet almaya çalıştım. Öğretmenler için vaat edilen %20 indirim hiçbir şekilde uygulanmadı, sistem her denememde normal yetişkin fiyatını gösterdi. Önce 7 Ağustos tari
05.07.2026 gecesi İstanbul Havalimanı’nda bagaj bölümünde valizlerimi teslim ederken Türk Hava Yolları (THY) bagaj ücret...i ödemesi sırasında kredi kartımdan 5.224 TL fazla çekim yapıldı. İlk valiz geçtiğinde kartımı pos cihazına okuttum, ekranda “işlem onaylandı” yazısını gördüm ancak slip vermedi. O
Türk Hava Yolları’ndan Denizli – İstanbul rotası için aldığım ve PNR kodları tkcgay ile U8CBVF olan biletlerimi 7 Temmuz... tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ödemenin 2–7 iş günü içinde kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen
17.07.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı–Samsun Çarşamba Havalimanı uçuşumuz için kalkış saatinden önce havalimanında ha...zır bulunduk. Bekleme sırasında yapılan anonslarda yalnızca 18 ve üzeri sıra numarasına sahip yolcuların kapıya yönelmesi gerektiği belirtildi. Bu anonsa uygun şekilde hareket ede
28.06.2026 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanı kalkışlı, Londra Heathrow (lhr) varışlı uçuşta kızımın yaşadığı... mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kızım İngiltere’ye dil eğitimi için tek başına yolculuk yapacaktı; ancak ilgili uçuşa fazla bilet kesildiği için kendisi uçağa alınmadı
15 Temmuz tarihinde saat 20.45’te Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul’a yaptığım Türk Hava Yolları uçuşunda 25 numaral...ı koltukta son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Koltuk aralığı ve diz mesafesi o kadar dardı ki, uçuş boyunca bacaklarımı rahatça hareket ettiremedim, koltuğa doğru düzg
24 Nisan 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan İstanbul (ıst) – Atlanta (atl) arası, 16 Temmuz gidiş ve 8 Şubat 2027 dön...üş olacak şekilde, Economy Class (q) sınıfında, promosyon/kısıtlı şartlara sahip gidiş–dönüş bilet aldım. Bu bileti oğlum ve kendim için toplam 3.207 USD ödeyerek satın aldım. Mem
7 Temmuz tarihli TK 2692 sefer sayılı İstanbul – Muş uçuşumun ardından Muş Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda vali...zimin kırılmış olduğunu gördüm ve artık kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Hemen orada tutanak tutturdum. Tutanak tutulmasına rağmen bana bu süreç için müşteri hizmetlerini
17 Temmuz 2026 sabah 08.20 İstanbul – Muş uçuşunda verdiğimiz valizimiz uçağa yüklenmemiş ve tarafımıza teslim edilmemiş...tir. Valizimizin içinde nişanımız için hazırladığımız damatlık, gelinin abiyesi ve bazı takılarımız bulunmaktaydı. 18 Temmuz Cumartesi günü nişanımız olduğu için bu valizin içindek
Ben Türk Hava Yolları’na ait mobil uygulamada kayıtlı Miles&Smiles hesabımın ele geçirilmesi ve sonrasında yaşadığım mağ...duriyet ile ilgili yazıyorum. 12.07.2020 tarihinde saat 13:02 civarında hesabıma giriş yapamadığımı fark ettim. Ardından kısa süre içinde Miles&Smiles üyeliğime tanımlı telefon nu
