to read complaints and reviews, or file yours.26.08.2026 tarihli TK 2749 Van – İstanbul uçuşum WPF2TQ PNR kodu ile kayıtlıydı. Muş Malazgirt’ten bu uçağa yetişebilmek... için sabah saat 08.00 gibi yola çıktık ve uzun bir yolculuğun ardından saat 12.00 civarında Van Havalimanı’na ulaştık. 14.30’daki uçuşumuzu beklemeye başladık. Uçağın hareket saa
9 Ağustos 2026 tarihli Münih–İstanbul–İzmir bağlantılı uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış ol...duğunu gördüm. Gece yaklaşık 01.30 sularında hemen kayıp ve hasarlı bagaj birimine giderek durumu ilettim, görevli valizimin fotoğraflarını çekti, iletişim bilgilerimi aldı, etiket
22.08.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara’dan İstanbul aktarmalı olarak İzmir’e seyahat etmek üzere biletim vard...ı. İlk bacağım olan Ankara–İstanbul uçuşunda yaşanan rötar nedeniyle uçak henüz İstanbul’a inmeden, saat 19.00’da olan İstanbul–İzmir uçağımın kalkış yaptığı bilgisini aldım. Yani
6 Ağustos 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın gzttk74391 kodlu uçuşu ile Saraybosna’dan İstanbul aktarmalı olarak Gazia...ntep’e yolculuk yaptım. Gaziantep Havalimanı’nda bagaj teslim alanında valizlerimi aldığımda iki valizimin de ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu fark ettim. Gece geç saat ve yoğun
26 Ağustos saat 17:57’de Türk Hava Yolları çağrı merkezini arayarak yaklaşık 31 dakika süren bir görüşme yaptım ve rezer...vasyon ile biletleme süreci hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm Vefa isimli çağrı merkezi personeline, rezervasyon yaptığım anda biletin oluşup oluşmayacağını ve PNR numarasın
26 Ağustos tarihinde saat 06:45’te gerçekleşen TK2427 sefer sayılı Antalya – İstanbul uçuşum için biletimi satın alırken... cam kenarı koltuk tercih ettim ve bunun için 440 TL ek ücret ödedim. Uçuştan önce sistemde koltuğum cam kenarı olarak görünüyordu. Havalimanına gittiğimde biniş kartımı alırken u
11.08.2026 tarihli, bana ait taxacj ve eşime ait ucrczd rezervasyon numaralı, İstanbul Havalimanı’ndan 01.55 kalkışlı ve... Tokyo Narita Havalimanı’na 19.10 varışlı TK300 uçuşumuz aynı tarih için 17.10 kalkışlı olacak şekilde revize edilmiştir. Türk Hava Yolları, bu değişikliğin hava muhalefeti nedeniy
"İade gerçekleşti"
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:02’de THY müşteri hizmetlerini aradım. Oğlum için refakatsiz yolcu bileti aldığımı ve ...satın almanın üzerinden 24 saat geçmediği için değiştirme ya da iptal hakkımı kullanıp kullanamayacağımı sormak istediğimi belirttim. 2.364 TL bilet parası ve 800 TL refakatsiz yol
17 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Malaga–İstanbul TK1306 uçuşumuz, klima arızası nedeniyle iptal ed...ildi. Yaklaşık 38 derece sıcakta, klimasız uçakta 2 saat boyunca bekletildik ve bu süreçte yolcuların konforu ve sağlığı hiçbir şekilde gözetilmedi. Uçuş iptalinin ardından bize G
Ben ve eşim, 17 Ağustos 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Malaga’dan Kahire’ye İstanbul aktarmalı (rezervasyon kodu U...WRS3L) seyahat etmek üzere TK1306 seferine biletliydik. Bu uçuş, Türk Hava Yolları’nın kendi yazılı beyanında da açıkça belirttiği üzere “teknik nedenlerle” iptal edilmiştir. Bilin
2 Ağustos 2026 tarihli TK1926 sefer sayılı Basel–İstanbul uçuşunda yanıma oturan yolcunun vücut yapısı nedeniyle kendi k...oltuğumu rahat ve konforlu şekilde kullanamadım. Uçuş boyunca kol dayama alanımı kullanamadım ve ciddi bir Konfor kaybı yaşadım. Bu durum üzerine kabin ekibine başvurarak yer deği
Miles&Smiles programı kapsamında Anadolu Jet ile yaptığım uçuşlardan millerim hesabıma işlenmediği için şikayetçiyim. 12... Temmuz 2026 tarihli 4CA0ES PNR numaralı ve 14 Temmuz 2026 tarihli 4E4KQ6 PNR numaralı uçuşlarım için son iki aydır mil kazanımı gerçekleşmedi. Miles&Smiles hesabım üzerinden bu u
23.08.2026 tarihinde TK0413 sefer sayılı, 07.15 kalkış saatli İstanbul – Moskova uçuşumuz Türk Hava Yolları tarafından i...ptal edildi ve başka bir uçuşa aktarılmak zorunda kaldık. Uçuş iptallerinin zaman zaman operasyonel nedenlerle yaşanabileceğinin farkındayım; ancak asıl mağduriyetimiz, bu süreçte
Türk Hava Yolları’nın 26.08.2026 tarihli TK0964 seferi ile yaptığım uçuşta rötar oldu ve uçuşun ardından valizim teslim ...edilmedi. Varışta bagajımı bantta bulamayınca durumu hemen görevlilere bildirdim. Ercan Havalimanı’nda 26.08.2026 tarihinde saat 00:30 civarında kayıp eşya birimine başvurdum ve ha
22 Ağustos 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK340 sefer sayılı İstanbul–Bakü uçuşuyla seyahat ettim. Uçuş sonrasında... bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim ve Bakü Havalimanı’nda gerekli işlemleri yaptırarak gydtk35940 numaralı hasarlı bagaj/PIR kaydını oluş
31 Ağustos saat 16:45 kalkışlı TK2025 seferi için yaklaşık 3000 TL ödeyerek THY mobil uygulaması üzerinden bilet satın a...ldım. Satın alma aşamasında “iade edilemez / değiştirilemez” olduğuna dair herhangi bir uyarı ekranda çıkmadı ve biletin bu koşullarda olduğu konusunda açık bir bilgilendirme yapıl
Türk Hava Yolları Miles&Smiles kartımda biriken uçuş millerimi kızlarıma bilet almak için kullanmak istiyorum; ancak sis...tem buna izin vermiyor. Eşimden ayrıldığım için kızlarımın soyadı benden farklı olduğu için aile üyeliği tanımı yapılamıyor ve biletleme aşamasında sistem “Girdiğiniz bilgiler eşle
25 Ağustos Salı günü saat 21.50’deki İzmir‑İstanbul uçuşumda yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçağa binme...den hemen önce boarding sırasında görevli, “Koltuğunuz ıslakmış, size bilgi vermemizi istediler” şeklinde son derece talihsiz bir açıklama yaptı. Parasını ödediğim koltuğun uçağa b
Türk Hava Yolları ile İstanbul–Cidde ve Medine–İstanbul uçuşlarımda ekonomi sınıfı ikram politikasıyla ilgili yaşadığım ...rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. 2020 yılında yaptığım İstanbul–Cidde uçuşunda ekonomi sınıfında tepside sıcak yemek servisi yapılırken, 2024 yılında yaptığım gidiş–dönüş uçuşları
24 Ağustos gecesi Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Elazığ’a TK 2646 sefer sayılı uçuşla seyahat ettim. Asıl gitmem ger...eken yer Bingöl olmasına rağmen havaalanı olmadığı için bileti Elazığ’a aldım. Uçuşta verdiğim, bagaj etiketi ve bagaj numarası bende bulunan bagajım tarafıma teslim edilmedi. Baga
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve işim gereği sık sık seyahat ediyorum. Biletlerim genelde acente üzerinden alı...ndığı için, her uçuş sonrasında milleri kendim Miles&Smiles hesabıma işletmek zorunda kalıyorum. Uzun süredir devam eden bu süreç, gereksiz derecede karmaşık ve yıpratıcı hale gelm
Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul–Bükreş uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizlerimin ciddi şekilde has...ar gördüğünü fark ettim. Sert plastik mavi valizimin tutma kolu tamamen kırılmış, bir tekerleği de kullanılamayacak şekilde hasar görmüştü. Siyah kumaş valizimin ise kumaş kısmında
09.08.2026 tarihinde Mardin’den İstanbul’a yaptığım THY uçuşunda teslim aldığım valizim kırık halde geldi. Sert kapaklı ...valizimin ön kısmında yırtık ve içinden metal çubuk çıkmış durumdaydı, bu hasar uçuştan önce yoktu. Havalimanında öncelikle bagaj hizmetlerine giderek durumu bildirdim, valizin kı
25 Ağustos 2026 tarihli TK 2658 sefer sayılı uçuşla yaptığım yolculukta bagajımı çok geç teslim aldım. Uçağın gecikmesi ...ve bagajın geç gelmesi nedeniyle toplu taşıma aracına yetişme telaşı içinde valizimi detaylı kontrol edemedim. Havalimanından ayrıldıktan sonra, en fazla 1 saat içinde, valizimin k
