THY yapamıyorum

21 Eylül saat 23.05'teki Türk Hava Yolları TK 2543 Rize–İstanbul uçuşum önce yarım saat, ardından 45 dakika ertelendikte...n sonra tamamen iptal edildi. Çarşamba sabah erken saatte yurtdışı uçuşum olduğu için bu iptal beni ciddi şekilde mağdur etti. Tüm bu süreçte 4 yaşındaki oğlumla birlikte havaliman...

Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve rusv53 kodlu rezervasyonuma ait bilette, evlilik nedeniyle değişen soyadımın güncellen...mesini istiyorum ancak iki gündür bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum. Soyadı değişikliği talebimi THY’nin geri bildirim birimi üzerinden ilettim ve TK-15197159 referans numaralı ...

10 Ekim tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan 08.05 kalkışlı Paris Charles de Gaulle uçuşumda, doğum günüm için Türk Hava Y...olları’nın sunduğu doğum günü pastası uygulamasından yararlanmak istedim. Bu talebi, belirtilen prosedüre uygun şekilde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim. Ancak yurt...

15.08.2026 tarihli TK180 LAX–İstanbul uçuşumda teslim ettiğim Samsonite ve Beymen marka iki valizimi, İstanbul Havaliman...ı’nda bagaj teslim bandından aldığım anda ciddi şekilde hasarlı olarak buldum. Valizleri teslim esnasında kontrol ettiğimde, sarı renkli Samsonite valizin alt kısmında belirgin bir...

09 Temmuz 2026 tarihli Vancouver – İstanbul TK0075 sefer sayılı uçuş için gidiş–dönüş toplam 44.771,69 TL bedelle Türk H...ava Yolları’ndan bilet satın aldım. Uçağa biniş yapıldıktan sonra ve henüz kalkış gerçekleşmeden, uçağın tuvalet ve lavabolarında su akmadığı kabin ekibi ve kokpit tarafından tespi...

11 Eylül 2026 tarihinde İzmir–İstanbul aktarmalı Adıyaman uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan, diğer firmalara göre çok da...ha yüksek meblağlar ödeyerek bilet satın aldım. Bunu yapmaktaki tek amacım, çok sevdiğim yeğenimin cenazesine o gece içinde Adıyaman’a ulaşıp katılabilmekti. Aksi halde zaten bir s...

Türk Hava Yolları’ndan 26.08.2026 tarihli İstanbul–Bali gidiş ve 06.09.2026 tarihli Bali–İstanbul dönüş uçuşlarımı içere...n gidiş‑dönüş biletimi, full‑iadeli koşullarla satın alarak toplam 431.945,14 TL ödeme yaptım. Bu bilet için ayrıca Business Class upgrade işlemlerim de aynı toplam tutarın içinded...

Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden Berlin–Madagaskar arası 21 Ekim gidiş, 10 Kasım dönüş olmak üzere iki kişilik... bilet almaya çalışırken ciddi bir fiyat tutarsızlığı yaşadım. İlk girişimde sistem yaklaşık 3.100 Euro civarında bir toplam ücret gösteriyordu, ödeme aşamasına kadar da bu fiyatı ...

13 Eylül’de Zonguldak Havalimanı’ndan, İstanbul aktarmalı olarak Ankara’ya yaptığım uçuşta yaşadığım bagaj sorunu nedeni...yle bu şikayeti yazıyorum. Check-in sırasında görevliye Zonguldak-İstanbul-Ankara şeklinde uçacağımı, bagajımın direkt Ankara’ya gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim, göre...

20.09.2026 tarihli TK1952 Amsterdam–İstanbul uçuşumuzda Amsterdam Schiphol Havalimanı’nda Türk Hava Yolları kontuarında ...5 adet bagajımızı fiziki olarak görevliye teslim ettik. Ancak check-in işlemi sırasında yalnızca 4 bagaj etiketi düzenlenmiş, 5. Bagajımız etiketsiz kalmıştır. Etiketler üst üste v...

28.08.2026 tarihli Gaziantep – İstanbul aktarmalı Basel uçuşumuz için gece saat 02.00 civarında havalimanında Türk Hava ...Yolları biletleme noktasına gittik. Valizlerimizi teslim ettiğimiz, soldan ilk sıradaki görevli kadın, bize baskı yaparak Basel – Strasbourg arası otobüs bileti almamız gerektiğini...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite Plus üyesiyim. Mil bakiyem ve Elite Kart hediye etme koşullarıyla ilgil...i oldukça detaylı ve net sorular yöneltmeme rağmen, geri bildirimlerime verilen cevaplar son derece yüzeysel kaldı. Dün sistem üzerinden bir geri bildirim açarak, hangi bakiyeden ...

20 Eylül 2026 tarihinde Batman – İstanbul TK2683 seferi ile yaptığım uçuşta, Batman Havalimanı’nda tamamen sağlam bir şe...kilde teslim ettiğim bavulumu İstanbul Havalimanı’nda tekerleği kırık, diğer bagajımı ise tutma sapı kopmuş halde teslim aldım. Bagajlarımı teslim aldıktan hemen sonra durumu İstan...

Türk Hava Yolları ile 22 Ağustos tarihinde TK0015 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Buenos Aires (eze) uçuşumda teslim ...ettiğim bagajım, üzerine “Bogota” ve başka bir şahsın ismine ait etiket yapıştırılması sonucu yanlış yönlendirilmiş, bu nedenle valizime ancak 25 Ağustos’ta kavuşabildim. Bagaj eti...

06.09.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden 18–20 Eylül 2026 tarihle...ri arasındaki Sivas–İstanbul uçuşlarından biri için bilet satın aldım. İşlem sonrası uygulamayı indirdiğimde ne mobil uygulamada ne de mail kutumda biletime dair herhangi bir kayıt...

19 Eylül tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2251 sefer sayılı Hatay–İstanbul uçuşumu business class olarak gerçekleşti...rdim. Business yolcusu olmama ve valizime “priority” etiketi takılmasına rağmen, İstanbul’a indiğimde bagaj teslim alanında valizimi yaklaşık 25 dakika boyunca beklemek zorunda kal...

Miles&Smiles üyesi olarak AJet ile yaptığım uçuşlardan kazanmam gereken milleri Türk Hava Yolları hesabıma işletebilmek ...istiyorum; fakat sistem ve çağrı merkezi nedeniyle bunu yapamıyorum. 2025–2026 yılları arasında gerçekleştirdiğim AJet uçuşlarım var, bu uçuşlarım görünüyor olmasına rağmen milleri...

Çölyak hastasıyım ve sağlık durumum gereği glutensiz beslenmek zorundayım. Türk Hava Yolları’nın yurt dışı uçuşlarda glu...tensiz menü sunmasına rağmen, yurt içi uçuşlarda böyle bir seçeneğin bulunmaması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. 20 Eylül tarihindeki tek aktarmalı uçuşumda tüm gün uçuşta olaca...

28.08.2026 tarihli Dalaman–Samsun aktarmalı THY uçuşumda bagajlarım Samsun’a aktarılmadı, İstanbul’da kaldı. Görevlilerl...e görüştüğümüzde bagajın bir sonraki uçuşla gönderileceği söylendi ancak arada uzun saatler vardı ve yanımda küçük çocuğum olduğu için bekleme imkanım yoktu. THY ile iletişime geç...

2 Eylül 2026 tarihinde TK2334 sefer sayılı saat 18.00 İstanbul-İzmir uçağına binmek üzere yaklaşık 16.00 civarında check...-in işlemlerimi yaptırıp bagajımı teslim ettim. Havalimanında olmama rağmen 17.35’te GD1 kapısına indiğimde kapının kapandığını gördüm ve kapıda hiçbir görevli yoktu. Bunun üzerin...

25.07.2026 tarihinde Rusya Kazan – İstanbul uçuşumda bagajım tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Samsonite marka ser...t kabuklu valizimin üst köşesinde ciddi bir çatlak oluşmuş durumda ve bu hasar nedeniyle valizin tamiri mümkün görünmüyor. Durumu uçuş sonrası Türk Hava Yolları’na bildirdim ve 20...

Uzun yıllardır THY Miles&Smiles üyesiyim ve hattımı yıllar önce değiştirmeme rağmen sistemde eski telefon numaram kayıtl...ı görünmeye devam ediyor. Bugün TK484501612 numaralı üyeliğime giriş yapmak istediğimde, giriş onayı eski numarama gönderildiği için hesabıma erişemedim ve telefonuma herhangi bir ...

29 Ağustos tarihinde Düsseldorf–İstanbul–Bodrum uçuşu ile yaptığımız yolculukta, Samsonite marka büyük boy valizimizi Dü...sseldorf’ta tamamen sağlam ve körük kısmı kapalı, fermuarı yerinde olacak şekilde bagaja teslim ettik. Bodrum’a indiğimizde ise valizi teslim aldığımızda, valizin hacmini büyüten k...