THY yapamıyorum

Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim İzmir–İstanbul–Johannesburg uçuşum sonrasında valizim hasarlı olarak teslim edil...di. Havalimanında THY yetkilileri tarafından resmi tutanak tutularak durum kayıt altına alındı ve 2026155959 numaralı bagaj hasar dosyam oluşturuldu. Valizimdeki hasar, taşıma kulb...

17 Mayıs tarihinde İstanbul–İzmir uçuşunuzda yaşanan bir olay nedeniyle Ajet ve ilgili THY kabin amiri hakkında şikayetç...iyim. Uçuşta oğlum yolcu olarak bulunuyordu. Sistem üzerinde koltuğun boş olarak göründüğü bir yeri seçmiş, ardından da kabin amirinden izin istemiştir. Kabin amiri kendisine bekl...

01.06.2026 tarihli, Amasya çıkışlı Düsseldorf varışlı ve İstanbul aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşumuzda eşimle birlikte... business class bilet satın aldık. Eşimin ayağı kırık olduğu için özellikle daha rahat, konforlu ve sorunsuz bir seyahat geçirmesi amacıyla ekonomik yerine business sınıfını tercih...

Son yıllarda Van–İstanbul, Yüksekova–İstanbul ve Yüksekova–Ankara uçuşlarında THY, Pegasus, Enuygun ve Turna üzerinden b...ilet alırken uygulanan fahiş fiyatlardan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son 4 yıldır neredeyse yılın her döneminde, sadece yoğun sezonlarda değil, her zaman bilet fiyatları aşı...

Türk Hava Yolları ile 11.07.2025 Çarşamba sabahı İstanbul Havalimanı çıkışlı, İstanbul aktarmalı İzmir uçuşumda ciddi bi...r mağduriyet yaşadım. 08.35’te olması gereken ilk uçuşumuz THY tarafından geciktirildi ve uçak geç kalktığı için 10.15 civarındaki ikinci uçağa alınmadık. Gecikmeye sebep olan tara...

Türk Hava Yolları ile bugün Antalya–İstanbul aktarmalı olarak Şanlıurfa’ya uçuş gerçekleştirdim. Varışta bagajım teslim ...edilmedi ve bagaj kaybı için işlem yapılırken gnytk21875 numaralı rapor oluşturuldu. Ancak bagajımın ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hi...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim, üyelik numaram TK791752487. THY mobil uygulamasına giriş yaparken tek kullanıml...ık şifre SMS’i, artık kullanmadığım eski telefon numarama gittiği için hesabıma hiç erişemiyorum. Uzun zamandır uygulamaya girmediğim için sorunu yeni fark ettim. Giriş ekranında ...

1 Temmuz 2026 tarihinde Dalaman–İstanbul ve İstanbul–Mardin uçuşlarımda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Yolculuk ön...cesinde sağlam olan bagajım, varışta teslim aldığımda göçük ve ezilme şeklinde hasarlıydı. Hasarı fark eder etmez havaalanında durumu Çelebi Servisine bildirdim ve bagajım hakkınd...

Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Tallinn parkuru için 29 Haziran gidiş, 5 Temmuz dönüş olacak şekilde yurt dışı gidiş–dön...üş bileti satın aldım. Dönüş tarihimin belirsizliği nedeniyle özellikle daha yüksek bir ücret ödeyerek Prime Fly paketi tercih ettim, çünkü ekranda açıkça “koşulsuz iade” ve ücrets...

Türk Hava Yolları çağrı merkezinin yaptığı hatadan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hava koşulları nedeniyle ipta...l edilen uçuşumuzun ardından çağrı merkezini arayarak iki yolcu için yeni rezervasyon oluşturulmasını talep ettim. Görüşme sırasında her iki yolcu için de aynı uçuşu (12.07.2026 ta...

Türk Hava Yolları ile yaptığım bir uçuş sonrası 5 Haziran’da İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, yaklaşık... 2 bin Euro’luk valizimin tekerlek kısmının kırıldığını, gövdesinin hasar gördüğünü ve valizin bu haliyle kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Üstelik valizim bana uçuşun ardından...

10.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden bilet satın alma işlemi yaptım. İşlem sonunda kredi kart...ımdan tutar çekildi, ancak ekranda herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası oluşmadı, dolayısıyla bilet bilgilerine ulaşamadım. Ödeme ise VakıfBank kredi kartımdan 8.493,25 TL o...

14.06.2026 tarihli Ankara–İstanbul–Prag seyahatimde Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, Prag’a vardığımda bagajımı kı...rık ve üst kısmı yırtılmış şekilde teslim aldım. Prag havalimanındaki yetkili personele durumu ilettiğimde, “Bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek hasarlı valizi bu şekilde teslim...

20 Haziran 2026 tarihli TK0078 sefer sayılı uçuşumda yaklaşık 3 saat 15 dakika gecikme yaşadık. Uçuş gece olduğu için bu... gecikme süresince tüm gün uykusuz kaldık ve oldukça yorucu bir süreç geçirdik. Bekleme sırasında tarafımıza sadece meyve suyu ikram edildi, bunun dışında herhangi bir yiyecek veya...

26.07.2026 tarihli İstanbul – Saraybosna uçuşumda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim ve varışta valizimi teslim aldığım...da valizin tutma yerinin kırıldığını gördüm. Yurt dışında olduğum ve böyle bir rapor süreci olduğunu bilmediğim için havalimanından ayrılmadan önce Kayıp ve Buluntu Eşya Ofisine ba...

15 Temmuz 2026 tarihli saat 08:10 İstanbul–Ağrı THY uçuşu için eşim yeni doğum yaptığı için daha rahat etsin diye dört k...işilik ekstra diz mesafeli koltuk satın aldım ve bu koltuklar için toplam 2.600 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu koltukların tek taraflı olarak iptal edildiği bilgisi verildi. Müşte...

Türk Hava Yolları’ndan ecofly paket ile 31 Ağustos gidiş, 15 Eylül dönüş İstanbul – San Francisco uçuşu için, PNR numara...sı UHB8L4 olan biletimizi satın aldık. Bileti aldıktan kısa süre sonra babama multipl miyelom (kan kanseri) teşhisi konuldu ve aktif kemoterapi tedavisine başlandı. Tedavi takvimi ...

10 Temmuz sabah 08.30 Elazığ çıkışlı uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 2.400 TL’ye bilet satın aldım. Bileti a...lırken klavyede sehven ismimde bir harfin yanlış yazıldığını fark edince, uçuştan bir gün önce çağrı merkeziyle görüştüm. T. C. Kimlik numaramın doğru olduğu, iç hat uçuşlarında bu...

Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım 2352527438379 numaralı bilette isim hatası yapılmıştır. Bilette yer alan isim “Azra... güler” olarak görünmekte, olması gereken ise “Arzu güler” dir. Bu durumla ilgili TK-14831265 numaralı geri bildirim kaydını açtım ve tarafıma dönüş yapıldı. Gelen cevapta, hatalı ...

Türk Hava Yolları’ndan Kayseri–İstanbul hattına aldığım, R**** G** S***** a...dına düzenlenmiş ve PNR kodu T. C. 5XTS olan uçak biletim, T. C. Kimlik hat...

Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden, Air Serbia ortak uçuşunu da içeren TJV7H3 PNR numaralı biletimi s...atın aldım. 20 Eylül tarihli gidiş uçuşum Türk Hava Yolları, 23 Eylül tarihli dönüş uçuşum ise Air Serbia tarafından gerçekleştirilecekti. Gidiş uçuşum için koltuk seçimimi daha ön...