THY Lounge yapamıyorum

25.12.2025 tarihinde yaklaşık yarım saat önce İstanbul Havalimanı Miles&Smiles Lounge girişinde yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımızda, Miles&Smiles Classic üyesi olmamıza rağmen ücreti ödeyerek lounge’a giriş yapabileceğimiz özel olarak söyl...

16 Kasım 2025 tarihinde, saat 19:00-21:00 arasında Antalya Havalimanı’ndaki THY Lounge’da, girişte görevli iki bayan personel tarafından mescide girmeme izin verilmedi. Sebep olarak THY biletim olmaması gösterildi, ancak başka bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir durumla karşılaş...

28.10.2025'de Dubai (dxb) - İstanbul uçuşum 8.30’dan 9.20’ye ertelendi. Uçuşun ertelenmesi nedeniyle, 2 yaşındaki bebeğimle birlikte Türk Hava Yolları’nın anlaşmalı olduğu Ahlan Lounge’a girmek istedim. TK Elit statüsünde olmama rağmen, THY sistemlerinde güncelleme yapılmadığı için lounge’a alınmadı...

20 Eylül 2025 tarihinde Ercan Havalimanı CIP Lounge’da, TK967 sefer sayılı THY uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle 9 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Uçuş iptalinden yaklaşık 2,5 saat sonra tarafımıza kısa bir bilgilendirme yapıldı ve 9 saat sonrasına farklı bir uçuş verildi. Lounge’da beklerken ...

25 Ağustos 2025’te İstanbul Havalimanı’ndan Torino’ya (Bilet No: 2352275215721) yapmam gereken uçuşta, THY personelinin hatalı uygulaması nedeniyle geçerli belgelerime rağmen uçağa alınmadım ve mağduriyet yaşadım. Olayın kronolojisi: • 04:00 – Havalimanına geldim, kontuar işlemleri yapıldı, sorun ...

Türk Havayolları Elite Plus üyesi olmama rağmen, ilk günden bu yana tüm havalimanlarında ve uluslararası uçuşlarda check-in sırasında ve lounge girişlerinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Üyelik bilgilerim sistemde görünmediği için, zaman zaman koltuk seçimi ve ekstra bagaj işlemleri için ücret öde...

12/06/25 tarihinde Riyadh uçuşunu gerçekleştiren THY business class yolcusu olan kızlarımdan, küçük kızım kapıya giderken ablasının yanından kaybolmuş. Büyük kızımın bunu bildirmesiyle koşa koşa lounge gittim. Kapının yolunu bulamamış ve kaybolmuş olduğunu business class lounge daki görevli hanıma b...

10 Haziran 2025 Salı günü Paris uçuşum için saat 06:30 civarında ailemle birlikte THY Lounge'a giriş yaptım. Çocuklarım için domatessiz tost istedim. Ş*** isimli çalışan, 10 dakika sonra buradan alabileceğimi söyledi. Hangi tostların domatessiz olduğunu sorduğumda, yüzüme tavırlı bir şekilde bakıp ...

Bugün Trabzon uçuşu için bilet alırken karşıma çıkan “özel teklif” ibaresine güvenerek satın alım gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrası detayları incelediğimde 2 yaşındaki kızım için lounge ücreti alındığını fark ettim. THY’nin kendi kurallarına göre 0-2 yaş arası çocuklardan lounge kullanımı için üc...

Biletimi alırken kampanyalı gibi gösterilerek aldığım ekstra bagaj ve lounge kullanımını, gerek kalmadığı için iptal etmek istedim. THY, yaklaşık 1 aydır uğraşmama rağmen iade yapmıyor. Lounge ve ekstra bagaj kullanılmaması durumunda iade edilir diye madde olmasına rağmen, kampanya ile alındı gerekç...

THY 14.02. ile 15.02. tarihleri arasında gece 01:40 İstanbul-Diyarbakır uçağı için hem lounge kullanalım hem de biletimizi business yapalım, bebeğimizle rahat ederiz deyip 2 saat öncesinden ekstra ücret ödedik. Hatta eşimin biriken onca milini de kullandık. Uçağa bir geldik, uçak eski, ekonomiyle tü...

THY Kosova-Denizli uçuşum 9 Ocak'ta Kosova'dan 20.30'da başladı. Türkiye'de saat 1.30 gibi geldik ve Denizli'ye olan uçuş sabah 9.15'te. Saatlerdir bekliyorum ve ekranda saat 7.30 olan başka bir THY Denizli uçuşu var. Hem saatlerce daha fazla bekletiliyorum hem de MS Privé kartım olmasına ve MS Clas...

7 Aralık 2024 tarihinde 235-9585790883 numaralı biletimle TK145 uçuş koduyla Riyad-İstanbul uçuşumu gerçekleştirdim ve ardından TK2154 uçuş koduyla 14:00’de gerçekleştirilecek Ankara bacağı uçuşumu beklemek üzere çip Lounge’a geçtim. Maalesef uçak 13:50’ye alınmış ve boarding verilen süreden daha ön...

THY ile İstanbul aktarmalı uçuşumda çocuğumla 2 saat beklemede sıkıntı yaşamamak için lounge hizmeti satın aldım. Biletimi satın aldığım zaman lounge satın almasınıda gerçekleştirdim ve çocuğum için ücretsiz ibaresi yazıyordu. Aktarma esnasında lounge kapısındaki 2 personel benden oğlum için ücret t...

2427 numaralı uçak ile AYT-İstanbul uçuşumuz 2 saat 30 dakika rötar yaptı. THY uygulamasında gecikme sebebiyle QR kod ile yemek ikramı görünmesine rağmen, THY çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve restoranlar kabul etmedi. CIP lounge hizmeti için 2 yetişkin 1 çocuk ödemesi yaptım, yine uygul...

Aynı günde iki uçuş yaptığımız için bir gün boyunca uyumadık. Ankara Esenboğa lounge a girdik ve arkadaşlarım yorgunluktan uyudular çünkü robot değiller bir gün boyunca uykusuz kalamazlar. Çalışan biri yanıma gelip kendince kibar bir dille uçuşunuz ne zaman diye sordu. 55 dakika var dedim ve bana ar...

Merhaba. Turkish Airlines'tan T82H3H (A*** Ç.) ve SX6GL3 (G***** Ç.) rezervasyon kodlarıyla Nevşehir-İstanbul-Selanik gidiş dönüş bağlantılı uçuşunu 14 Mart 2024'te eşim G***** Ç. ile birlikte almıştık. Bileti iş planlarımıza göre aldığımız gibi hemen sonrasında hem otel hem de araç kiralama rezerva...

Lounge hizmeti için online check-in esnasında ödeme yapmış olmama rağmen havalimanında yer olmadığı için bu hizmetten yararlanamadım. Beraberimdeki yabancı konuk da kendisi ayrı aldığı lounge hizmetinden yararlanamadı. Oradaki yetkililere sorduğumda çağrı merkezinden para iadesi için talep yaratmam ...

Ben İstanbul'da yaşayan bir iş adamıyım. İş münasebetiyle sürekli uçuş yapmaktayım. Türk Hava Yolları ile yaklaşık 30 Yıldır uçuş gerçekleştiriyorum. Fakat Türk Havayollarına bu akşam yakıştıramadığım bir olay yaşadım. 11.05.2024 Tarihinde saat: 18:05 Ankara Esenboğa Havalimanından İstanbul Havalima...

Turkish Airlines ile 22 Nisan'da Narita-İstanbul uçuşunda 3 saat 40 dakika rötarla İstanbul Havalimanı'na ulaştım. 15 saat 40 dakika süren uçuş ve bekleyişin ardından 23 Nisan'da, en erken İstanbul-Konya uçuşu için bilet alırken ek hizmetler bölümünden Domestic Lounge hizmetini (900 TL) satın aldım....

İ*** A****** isimli desk görevlisi, 6 yaşındaki kızımızı Lounge'a almadı. Corporate Card ile her zaman giriş yaptığımız Lounge'a bu sefer giriş yapamadık. Eşim ve 6 yaşındaki kızımla birlikte Lounge girişinden geri çevrildik. 'Direktörünüzle görüşmek istiyorum.' dediğimde, kendisinin süpervizör oldu...

THY Antalya iç hatlar CIP lounge son derece kalitesiz. İki sene öncesine kadar içeride döner dahil çeşitli yiyecekler sunulurdu. Şu anda bir CIP lounge'a yakışmayacak şekilde plastik çatal, bıçak ve kaşık kullanılarak hizmet veriliyor. Çorbalar soğuk, sandviçler özensiz. Ayrıca karşılama için dört h...