THY Seyahat Sigortası yapamıyorum

THY üzerinden aldığım uçak biletini, iş ortağı olan Xcover firması ile sigortalattım. Kasım 2025 tarihindeki uçuşumu hastalığım nedeniyle gerçekleştiremedim ve bu durumu belgeleyen hastane raporumu da temin ettim. Xcover firmasının istediği tüm belgeleri eksiksiz olarak kendilerine ilettim. Buna ek...

5 Ekim 2025 tarihinde ailece 7 kişi olarak TK1097 sayılı Türk Hava Yolları uçuşuyla Tivat’a gitmek üzere yola çıktık. Ancak uçağın pilotunun sesinin titremesi ve yaşanan korku nedeniyle uçak Tivat’a inemedi ve Üsküp’e yönlendirildi. Biz de ailece mecburen Üsküp’te inmek zorunda kaldık. Üsküp’e indi...

12 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na saat 12.45’te gerçekleşen UHDQSW kodlu uçuşunda, iniş sırasında çok ciddi bir sarsıntı yaşandı. İlk iniş denemesi başarısız oldu, uçak düşecek gibi sarsıldı ve yolcular arasında büyük panik yaşandı. İkinci inişt...

THY ve xcover kabusu Dün THY'den bilet alırken, uçuşum yarın sabah olduğu için, işim hemen çözülsün diye seyahat sağlık sigortası da satın aldım. Ama maalesef mailime sigorta poliçem gelmedi. Sabahtan beri THY'yi 3 kez aradım, ilk ikisinde bana daha önce çalıştıkları fakat artık çalışmadıkları sigo...

THY ile X cover denilen sigorta şirketi arasında kim hangi idareci anlaşma yapmışsa ya idareciliği sıfır ya da bu şirketle bir ilişkisi var. Böyle sözleşme olmaz, THY üzerinden müşterilerin parası iç ediliyor. Benim de uçak bileti dolayısıyla alacağım var ama muhatap yok, telefon yok.

Türk Hava Yolları ve sigorta şirketi X-Cover birbirlerinden haberdar değiller. Günlerdir sigorta yapamıyorum çünkü aşağıdaki mesaj çıkıyor ekranda. THY yi aradığımda uçuşta sorun yok diyor, ama sigorta ekranında hep aynı cevap çıkıyor. Uçuşum yaklaşıyor ve hala kimse bu sorunumu çözemiyor. Zaten X-C...

29 Aralık Adana'dan İstanbul'a 4 kısılık uçak bileti gidiş dönüş 1 ay öncesinden aldım. Alırken xcover sigorta yaptırdım. Uçuş gününden 4 gün önce çocuğum rahatsızlandı hastaneye yatısı verildi. Uçuş süresi boyuncada hastanede yattı. Uçuştan 4 gün önce THY aradım durumu anlattım sigortalı olduğunu s...

Xcover şirketi THY ile birlikte aleni bir şekilde paranızı çalıyor. THY resmi internet sayfası üzerinden bilet satın alımı esnasında seyahat sigortası için yönlendirme yaptı ve ücretini ödeyerek Seyahat Sağlık Sigortasını satın aldım. Fakat sigorta bilgilerime dair hiçbir mail alamıyorum ve xcover i...

5 Ekim 2024 tarihinde xcover tarafından sağlanan (Sigorta Numarası: JW6JN-9ANJZ-INS) seyahat sigortasını Türk Hava Yolları üzerinden satın aldım. 4 Aralık 2024 tarihinde uçak gecikmesi nedeniyle sigorta kapsamında xcover sigorta şirketine başvuruda bulundum ve gerekli tüm belgeleri zamanında ilettim...

Xcover şikayet THY bileti alırken yönlendiriliyor ama sonrasında onlardan kaynaklanan bir yanlışlık için bile bir muhatap bulunmuyor. Amerika'ya gidiş, Meksika'dan dönüş biletinde sadece Meksika'yı kapsayan seyahat sağlık poliçesi yapmışlar, değişiklik için irtibat maili sadece otomatik bilindik cev...

10.11.2024 tarihinde İstanbul Ankara seferi için almış olduğum biletin iptalini sigorta yaptırmama rağmen iptal olmayacağını bununla ilgili geri bildirim oluşturmamız gerektiğini müşteri hizmetleri tarafından bildirildi. Geri bildirim oluşturduk fakat 48 saat içerisinde cevaplanması ön görülen geri...

Türk Hava Yolları'nın anlaşmalı XCover sigorta şirketine seyahat sigortası yaptırdım fakat gelen bagajımın geç gelmesi durumunda bana hiçbir tazminat ödeyemeyeceklerini söylediler. Bu durumun Türk Hava Yolları’nın da araştırmasını ve müşterilerinin bu şekilde hiçbir hak talep edemediği ve bu sigorta...

Türk Hava Yolları'nın internet sitesinden 5 Ağustos 2024 tarihi için İstanbul-Erzurum uçuşuna bile almıştım. Uçuşumda değişiklik yaparak biletimi 11 Ağustos 2024 tarihine değiştirdim. İlk bileti alırken THY'nin anlaşmalı sigorta şirketi xcover'den de seyahat sigortası aldım. Uçuşumda değişiklik yapt...

Türk Hava Yolları Anadolu Jet firmasından Kıbrıs'a gidiş dönüş 5663₺ uçak bileti parası ödemiştim. Uçuşuma 3 gün kala iptal ettirmek istediğimde 4287₺ ödeme yapabileceklerini ilettiler. İptal öncesinde uçuş firması defalarca kez uçuş saatini değiştirdi benim dışımda gelişen değişim talebi olmasına r...

THY firmasından çocuklarım için yurt dışı uçak bileti aldım ve bileti satın alırken xcover protection seyahat sigortası da yaptırdım. Tarafıma sigorta belgesine dair hiçbir yazı hiçbir evrak yönlendirmediler ve çağrı merkezini arayıp talep ettim. Xcover protection sayfasında da poliçem görünmüyor. B...

Merhabalar, ben Türk Hava Yolları'ndan yurt dışına bir bilet aldım fakat seyahat sigortası yaptırmak istiyorum. Mobil uygulamadan biletim görünmüyor. Xcover adında bir sigorta şirketine yönlendiriliyorum; ancak bu şirketin internet sitesinde ne kayıt olabiliyorum ne de iletişim numarası bulabiliyoru...

THY'den uçak bileti alırken e-posta adresimi yanlış girmişim. THY düzeltti ve bilet bana ulaştı; ancak aynı zamanda aldığım seyahat sigortasının dokümanı için Xcover'dan bilgi alamıyorum. Maillerimize yanıt vermiyorlar. Bilgi alma amaçlı bile ulaşabileceğimiz bir telefon veya birebir iletişim kurabi...

THY Xcover kapsamlı seyahat sigortası (RYXMY-J43WU-INS) 12.02.2024 tarihinde iptal ettirdiğim halde para iademi gerçekleştirmiyor. En kısa zamanda para iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için herhangi bir telefon numarası bulamıyorum. E-posta göndermeme ra...

THY firmasından yurt dışı uçak bileti aldım ve bileti satın alırken seyahat sigortası da yaptırdım. Bu hataya düştüm. Tarafıma sigorta belgesine dair hiçbir yazı hiçbir evran yönlendirmediler ve çağrı merkezini arayıp talep ettim. Beni sigorta firmasına yönlendirdiler onlarla iletişime geçmemi söyle...

Türk Hava Yolları seyahat sigortası sorunu. THY resmi sayfasından bilet alırken seyahat sigortası seçeneğini işaretleyerek seyahat sigortalı uçak bileti satın aldım. Ne bir poliçe geldi ne de bir e-posta. Ödemesini yaptığım sigorta mevcut değil. THY müşteri hizmetleri sigortayı göremediklerini söyle...

26 Kasım tarihinde uçak yolculuğum vardı. Rahatsızlığımdan dolayı biletimi iptal edip başka bir tarihe almak zorunda kaldım. Bilet iadesi yaptım fakat bilet başına 7800 TL toplamda 15600 TL kesinti yapıldı zararım var seyahat sigortası yaptırmıştım sigorta hiçbir işe yaramadı. İlgilenen olmadı siz d...

19 Temmuz 2023 tarihli uçuşumdan önce yaklaşık 900 TL'ye satın aldığım Xcover seyahat sigortasını 16 Temmuz 2023 tarihinde seyahatimden önce iptal ettim. Ücret iadem yapılmadı. Ücret iademin yapılmamış olması nedeniyle Xcover'a şikayet oluşturdum. Tarafıma geri dönüş olmadı. Türk Hava Yolları'nın yö...