to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Valiz Ve Cevap Gelmeyen Müşteri Hizmetleri
+2
7 Temmuz tarihli TK 2692 sefer sayılı İstanbul – Muş uçuşumun ardından Muş Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm ve artık kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim. Hemen orada tutanak tutturdum.
Tutanak tutulmasına rağmen bana bu süreç için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarım yanıtsız kalıyor ve sürecimle ilgili hiçbir dönüş yapılmıyor.
Türk Hava Yolları’nın taşıma sırasında kırdığı valizimin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını, kısacası oluşan hasarın şirket tarafından giderilmesini talep ediyorum.
