THY yapamıyorum

3 Ekim sabahı, İstanbul Havalimanı’nda THY personeli olduğunu söyleyen Y**** A****** isimli kişiyle Şirinevler Pearl Garden Sitesi önünde yüz yüze görüştüm. Kendisi THY yaka kartı ve çeşitli fotoğraflar göstererek bize bilet satabileceğini söyledi. İki kişi için toplamda 10.000 TL’yi nakit olarak ve...

26 Temmuz 2023 tarihli TK4311 sefer sayılı uçuşta yaşanan gecikme sebebiyle yaptığım TK-13409527 numaralı tazminat başvurumun onaylandığı ve toplam 800 Euro ödeme yapılacağı tarafınızca bildirildi. Talebiniz üzerine ödeme bilgilerini tarafınıza ilettim; ancak iki kişi için ayrı ayrı IBAN istenmesi n...

9 Ekim 2025 akşamı, Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul’a olan TJT3QT kodlu Türk Hava Yolları uçuşumda, hem gidişte hem de dönüşte ciddi gecikmeler yaşadım. Uçağa yetişmek için eğitim amaçlı konakladığım otelden yemek yemeden erken çıkmak zorunda kaldım. Ancak uçuşun kalkış saatine çok az bir süre ...

15 Eylül tarihinde TK1356 sefer sayılı Lüksemburg-İstanbul uçuşunda, önceden vegan yemek seçimi yapmış ve ayrıca telefonla arayarak bu talebimi teyit etmiştim. Ancak uçuş sırasında bana yanlış yemek verildi ve bu yüzden yemek yiyemedim. Durumu kabin ekibine ilettiğimde, amirle görüşüp gelip hatanın ...

08.10.2025 tarihinde İstanbul-Mardin uçuşum sırasında, İstanbul’da bagaj teslimi sırasında görevli personel, i** a** yerine n** i** adına bagajımı göndermiş. Tabanca tesliminde etiketleri kontrol ettiğimde hata olduğunu fark ettim ve durumu bildirerek düzelttim. Ancak bagajım başkasının adına gönder...

07.10.2025 tarihli İstanbul-Milano uçuşumuz için bilet değişikliği yapmak istedik ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşadık. 06.10.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde THY müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradık. Her defasında işlemler başa döndü, “Yarım saat içinde dönüş yapacağız” denmesine rağmen...

Miles&Smiles üyeliğimin iptaliyle ilgili yaklaşık 2 yıldır herhangi bir açıklama alamıyorum. Üyeliğim TK-13453352 numarasıyla kayıtlıydı ve iptal sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yeni üyelik başvurusu hakkında da tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte mil kaybı yaşadım ve mağdur...

09.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2730 sefer sayılı İstanbul-Ağrı uçuşunda, kadın yolcu olarak iki erkek yolcunun arasındaki koltuğa yerleştirildim. Uçuşun 08.05’te kalkması gerekirken, 08.40’ta rötarlı olarak gerçekleşmesi de ayrıca mağduriyet yaşattı. Rahatsızlığımı kabin ekibine iletip...

08/10/2025 tarihinde İstanbul’dan Zonguldak’a olan THY uçuşumuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Bize önce Ankara’ya uçuş sağlanacağı ve oradan Zonguldak’a servisle götürüleceğimiz söylendi. Ancak uçuşa 10 dakika kala, servis hizmetinin iptal edildiği ve herkesin kendi imkanlarıyla Esenboğa Ha...

İlgili uçuşta evcil hayvanımla seyahat etmek için rezervasyon ve ödeme işlemlerini önceden tamamladım. Çağrı merkeziyle 02.10.2025 tarihinde yaptığım görüşmede belirtilen belgelerle birlikte, uçuş öncesi check-in işlemi için kontuara başvurdum. Orman Tarım Bakanlığı'ndan sertifikam bulunmadığı gerek...

Bugün THY Miles&Smiles hesabımdan başka bir Miles&Smiles üyesine 2000 mil transfer etmek istedim. THY mobil uygulaması üzerinden işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda, bana ait olan milleri transfer etmek için ücret talep edildi. Daha önce bu işlem ücretsiz yapılabiliyordu ve herhangi bir uyarı veya ...

6 Ekim saat 15.15’te Stuttgart-İstanbul uçuşunda bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj raporu (pır No: 95749) oluşturdum ve tüm işlemleri eksiksiz yaptım. Bagajımda yiyecekler ve bebeğimin eşyaları vardı. Bagajım iki gün sonra, kargo ile evime ulaştırıldı ancak hem bavulum zarar görmüş hem de ...

9 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-Muş uçuşum için Türk Hava Yolları'ndan aldığım TK-13265735 numaralı biletimi, annemle birlikte kullanacaktık. Uçuştan önce havalimanında sağlık sebepleriyle uçağa alınmadık. Havalimanı sağlık birimi, uçuşa katılmamızı uygun bulmadı ve bu duruma ilişkin sağlık raporu...

30.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası valizimin üst bölgesi tamamen kırılmıştı. Erzurum Havalimanı’nda çalışanlar konuyla ilgilenmedi ve geçiştirici cevaplar verdi. Hasar raporu tutuldu ve bana ERZTK16281 numaralı belge verild...

20 Eylül 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Ankara-Düsseldorf uçuşumun milleri Miles programıma sorunsuz şekilde yüklendi. Ancak 27 Eylül 2025 tarihinde yaptığım dönüş uçuşu (Düsseldorf-Ankara) için mil puanlarım hesabıma yüklenmedi. Bilet numaram: 2042438373564. Eksik mil miktarını bilmiyorum ancak, ...

07 Ekim 2025 tarihinde TK2425 sefer sayılı Antalya–İstanbul uçuşum için kedimle birlikte seyahat etmek üzere havaalanına geldim. Tüm rezervasyonum, evraklarım ve kedimin aşı karnesi eksiksiz olmasına rağmen, check-in görevlisi G****Ö**** tarafından belgelerim üç kez tekrar tekrar istenmiş, uçuşa kab...

03.10.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları’nın saat 14:20 kalkışlı İstanbul-Konya seferi için ailemle birlikte (2 yetişkin, 4 çocuk) tüm bilet ve check-in işlemlerimizi önceden tamamladık. Havaalanına zamanında ulaşıp valiz ve güvenlik işlemlerimizi de eksiksiz şekilde yaptık. Ancak, son dakika kapı nu...

Bugün Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığım ekonomi sınıfı uçuşumda, bagaj tartımında sorun yaşadım. Valizimi evde ve havalimanına gelmeden önce başka bir tartıda 15.5 kg olarak tarttım. Valizimde sadece yiyecek vardı ve her birini kilosu ile aldım, toplam ağır...

THY – Hasarlı Valiz Teslimatı (TK2737 – 04.10.2025) 04 Ekim 2025 tarihinde TK2737 sefer sayılı uçuşla gerçekleştirdiğim yolculuk sonrası, tarafıma teslim edilen valizim hasar görmüş durumdaydı. Valizde kırık olmamakla birlikte, ezilme, çizilme ve gövde deformasyonu oluşmuştur. Durumu havalimanında...

13 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Mardin Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası valizim kayboldu ve 24 gün boyunca bekletildim. Uzun bekleyişin ardından valizim tarafıma teslim edildi, ancak valizim kırık durumdaydı. Bu süreçte Türk Hava Yolları’na başvuru yaptım, form dolduruldu ve refe...

8 Ekim Çarşamba günü saat 15:40’ta Alanya Gazipaşa’dan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları (THY) ile uçmak üzere T55LJP rezervasyon numarasıyla 4.629 TL tutarında kredi kartı ile bilet satın aldım. Ancak hava şartları ve konaklama sorunu nedeniyle İstanbul’a gidemeyeceğimiz için biletimizi Alan...

07.10.2025 tarihinde saat 10:47 civarında Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak bilet saatimi ertelemek istediğimi belirttim. Görüşmeyi gerçekleştirdiğim D***** isimli temsilci, telefonu çok kibirli ve yüksek sesle açtı, konuşma sırasında oldukça kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Sonra...