TK Pay Bakiyemin Hesaba Aktarılmaması Ve Uzun Süreli Gecikme

Türk Hava Yolları’ndan bilet alımı yaparken kazandığım 1.787 TL tutarındaki TK Pay bakiyem yaklaşık 2 aydır “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor ancak bir türlü hesabıma tanımlanmıyor. Bu nedenle kazandığım tutarı kullanamıyorum.

Konu hakkında Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve tutar hâlâ hesaba aktarılmadı. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Kazandığım TK Pay tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım gecikme ile mağduriyetin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.