Kabin Ekibinin Sorunlu Yolcuyla Baş Etmede Mükemmel Yaklaşımı

17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 05:45’te gerçekleştirdiğim Şarm El-Şeyh (ssh) – İstanbul (ıst) uçuşumda 14b numaralı koltukta oturuyordum. Yanımdaki, ismini bilmediğim turist yolcunun uçuş esnasında bir madde kullandığını düşündüğüm için sürekli rahatsız edildim ve aramızda bir süre tartışma yaşandı. Olay daha da büyümesin diye koltuğumu değiştirmek istedim ve durumu kabin ekibinize ilettim.

Uçakta yer olmamasına rağmen kabin ekibinizden Y**** Hanım ve gözlüklü olan çalışma arkadaşı, beni kendi oturdukları alanda misafir ederek hem süreci sakinleştirdiler hem de kahvaltı ikramını orada sundular. Daha sonra başka bir yolcu ile yer değişikliği yapmamı sağlayarak sorunu tamamen çözüme kavuşturdular.

Bu süreçte gösterdikleri sakin, çözüm odaklı ve misafirperver yaklaşımları için başta Y**** Hanım olmak üzere tüm Türk Hava Yolları ekibinizi içtenlikle tebrik ediyorum. Özellikle bu iki kabin görevlisinin bu örnek davranışlarının üst yönetime kadar iletilmesini ve ayrıca takdir edilmelerini rica ediyorum.

İlgili uçuşumun referans kodu R2FZVD’dir.