Türk Hava Yolları’ndan Bilet İadesinde Eksik Ödeme

Türk Hava Yolları’ndan 1 Ağustos tarihli Londra–İstanbul uçuşu için almış olduğum biletin iptali sonrasında tarafıma yapılan ücret iadesinde haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Biletimin iade edildiği söylendi ancak bilet ücretinin tamamı hesabıma yatırılmadı ve yaklaşık 400 TL daha az yattı.

Herhangi bir yerde bu kadar kesinti yapılacağına dair açık bir bilgilendirme ya da iptal şartı görmedim. Buna rağmen benden bu tutarın kesilmesi ve tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili Türk Hava Yolları ile iletişime geçtim ancak yapılan kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Bilet ücretimin neden eksik iade edildiğinin açıkça açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 400 TL tutarındaki kesinti dahil, tarafıma bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.